to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamama Rağmen Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bildirim
Bugün tüm gün evde olmama rağmen 7260032635997263 takip numaralı Trendyol siparişimin Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak az önce, evde kimse olmadığı için teslimat yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
İşim ve sorumluluklarım gereği her seferinde Ankara Demetevler şubesine gidip kargo almam mümkün değil. Adrese teslimat yapılması gerekirken, sanki evde yokmuşum gibi gösterilmesi hem zamanımı alıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bundan sonra bu tür ihmalkâr ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmamasını talep ediyorum. Bu durumun kabul edilemez olduğunu ve gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdullah E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35983980 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
