Çözüldü: Aras Kargo Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

Atik · 2026-05-13T09:24:16+03:00

12.05.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 6431233766469 takip numaralı kargom için saat 15:02’de, gönderimin 2 saat içinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım. Ancak aynı gün 17:12’de “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa adresim resmi iş yeri adresidir, gün boyu açıktı; hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Kargom Cevizlidere/Çankaya/Ankara şubesinden dağıtıma çıktı ve iş yeri adresim olarak “Nasuh Akar Mah. T*** Caddesi No:** Balgat / Çankaya / Ankara” bilgisi bulunmaktadır. Buna rağmen teslimat yapılmadan, sanki adreste bulunamamışım gibi gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede belirtilen iş yeri adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Atik H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35976440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Atik

Teşekkür ederim konuyla ilgili genel müdürlük personeli ve ebru hanıma kargom teslim edildi demek ki adresteyim ve ulaşılabiliyorum

Atik

Teşekkür ederim Aras Kargo'ya ve çalışanlarına ayrıca beni arayan personel doğan beye de teşekkür ederim