to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Plevne Şubesi Adresten Kargo Alımını Reddetmesi Ve Yanıt Vermemesi
07.05.2026 tarihinde Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden adresimden kargo alımı için talep oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen kargo halen adresimden alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Etimesgut/Ankara bölgesine bağlı Plevne Şubesi’ni telefonla aradığımda ise bana “adresten kargo alımı yapamıyoruz” denildi. İnternet sitesi üzerinden bu hizmet için başvuru yapılabiliyor olmasına rağmen şubenin bu şekilde bilgi vermesi hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Talebimle ilgili elimde ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Acil olarak kargomun adresimden alınmasını ve Plevne Şubesi’nin bu konudaki uygulaması ve bilgilendirmesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Okan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35976904 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
