to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasta Bezi Gönderisinin Kaybolması Ve Cevapsız İlgisiz Tutum
05.05.2026 tarihinde Ankara’ya ulaşan, içinde hasta bezi bulunan 6426609003068 numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir ilerleme görünmüyor ve paketimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Ankara Yaşamkent şubesine gittiğimde kargomu bulamadıklarını, nerede olduğunu bilmediklerini söylediler. Kargo içeriği hasta ile ilgili olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti ve konuyla ilgilenecek net bir muhatap bulamadım. Şube çalışanları oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi, telefonlar da sürekli kapalı ya da açılmıyor.
Tüm bu süreçte kaybolan kargomun peşinde benim koşmam gerekti ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. İçeriği teslim edilemeyen ve kaybedilen gönderim için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bugra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35979421 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
