Aras Kargo Teslim Edildiği Söylenen Paketi Aslında Getirmedi

Aras Kargo aracılığıyla Nadir Kitap üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası Aras Kargo sisteminde 64303173941, gönderici tarafında ise 6430317394119 olarak görünen kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 11.04.2026 tarihinde ilk kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ertesi gün de benzer şekilde hem “dağıtıma çıktı” hem de “anlık teslim” için bilgi verilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün de tekrar aynı bilgiler tarafıma iletildikten sonra saat 13.52’de kargonun “kendisine teslim edildiği” şeklinde mesaj geldi; ancak kargo belirtilen adrese ve tarafıma hiç teslim edilmemiştir.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi, özellikle de kargonun gönderici tarafından Lüleburgaz’dan Aras Kargo’ya verildiğinin ve yukarıdaki numarayla kayıtlı olduğunun e‑posta ile bildirilmiş olmasına rağmen, ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Teslimat adresim Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Mahallesi 3074. Sokak No: 7 olup bu adrese herhangi bir kargo gelmemiş, tarafıma ne telefonla ne de kapıdan bir teslimat denemesi yapılmamıştır.

Kargo firmasıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nadir Kitap tarafına ise henüz bildirim yapmadım; zira sorun doğrudan Aras Kargo’nun teslimat ve kayıtlarıyla ilgili görünmektedir. Söz konusu gönderinin içinde bulunması zor, ikinci el bir kitap yer almaktadır ve bu nedenle kargonun kaybolması, ücretiyle telafi edilmesi zor bir mağduriyete yol açacaktır.

Aras Kargo’nun, sistemlerinde teslim edilmiş görünen bu gönderiyi acilen araştırmasını, paketin nerede olduğunu netleştirerek en kısa sürede doğru adresime teslimini sağlamasını talep ediyorum. Kargonun akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.