to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Demetevler Şubesi kaynaklı olarak kargomun kaybolması nedeniyle 4.167,93 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Ankara’da bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurumumuzda yıllardır uygulanan sistem gereği kargo firmaları gönderileri kurum içindeki kargo alanından teslim almaktadır. 6 Mayıs Çarşamba günü iade kargomu kurumumuz içindeki Aras Kargo rafına bıraktım. Gönderinin Aras Kargo personeli tarafından alındığına dair video kayıtları bulunmasına rağmen kargom kayboldu.
Durumu öğrenince Demetevler Şubesi’ne giderek konuyu şube yetkilisi Ş**** B****** ile paylaştım. Kendisi çözüm üretmek yerine farklı ihtimaller sıraladı ve ben şubede çözüm beklerken zaman geçtikçe üslubu ve yaklaşımı giderek sınırı aşan bir hâle geldi. Video kayıtlarını kendisine ilettim, transfer merkezi ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve telefon aramam meşgule atıldı.
İade kodumun süresinin 12 Mayıs Çarşamba günü dolacağını defalarca belirtmeme rağmen bu süre içinde mağduriyetim giderilmedi; aksine hem kayıp kargo hem de şube yetkilisinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Kargomun acilen bulunmasını, iade sürecimin zarara uğramadan tamamlanmasını ve 4.167,93 TL’lik maddi kaybım başta olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Kozak Vakfı'nın internet sitesi üzerinden plastik şişede kozalak şurubu siparişi verdim. 29 Eylül'de Aras Kargo (takip no: 5688*******14) ile ürün tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ürünlerin ambalajlarının hasarlı olduğunu ve şurubun döküldüğünü gördüm. Bu durumu ka...
Aras Kargo Kaynaşlı/Düzce şubesi üzerinden 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi gereken 6403682061467 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde teslimat kodu mesajı gönderildi. Ancak evde olmamıza rağmen daha sonra “adresinizde bulunamadınız” denilerek iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ne ka...
Merhaba. Ben İstanbul Beykoz çavuşbaşı'nda e ticaret satışı yapıyorum. İade kargolarım Aras Kargo Beykoz şubesi tarafından öğlen saat 12.00 civarında getiriliyor ama harici olarak son 3 gündür toplamda 5 adet kargom için mesai saatleri dışında (19.00 ve sonrası) bana teslim edilmiş olarak sisteme dü...
Yorumlar