arama

Adres değişikliği için arama yaptım. Şu an eski adreste hızımız 50, yeni adreste ise Türk Telekom kaynaklı altyapı 15 hıza kadar hizmet veriyormuş. Bu yüzden cayma hakkımız varmış, fakat 750 TL nakil işlemi yapıp bu işlemi yapmanız gerektiğini söylüyorlar ve bu çok saçma. Şikayetçiyim.

Vodafone mobil hattım için 5 Ocak–5 Şubat dönemine ait faturam normalde en fazla 600–700 TL civarında gelirken bu ay 1.395 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarife ücretimin yükseldiğini söylediler; ancak bu konuda önceden hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve bana başka t...

Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adresim Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1...

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım 22.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Gönderime ait takip numaram 7325353025313’tür. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde teslimat adresim...

03.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, kendi adıma kayıtlı Vodafone hattıma Agesa’dan “İleti Yönetim Sistemi, iletişim izinlerinizde bulunan mesaj ve arama izni için Onay talebinizi aldık…” şeklinde bir kısa mesaj ulaştı. Mesaj içeriğinde, sanki ben iletişim izni vermişim ya da onay talebinde bu...

Samsung Galaxy S22 Ultra telefonumda uzun süredir ara ara ortaya çıkan bir titreme sorunu yaşıyorum. Telefonu normal şekilde kullanırken ya da masada dururken, hiçbir işlem yapmıyor olsam bile cihaz aniden titremeye başlıyor. Herhangi bir bildirim gelmediği, bir arama almadığım ve özel bir uygulama ...

Samsung Türkiye müşteri hizmetleri ve Erzurum yetkili servisiyle yaşadığım bir durumu hem kendi mağduriyetim hem de genel Tüketici Hakları açısından paylaşmak istiyorum. Samsung Note 20 Ultra SM-N985F model cep telefonu kullanıyorum. Cihazımın bataryasının ve şarj bordunun değişmesi gerekiyor. 31 O...

3 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için giren 14 yaşındaki kızım, mağazada bir ürünü alıp daha sonra yerine bırakıyor. Bunun üzerine mağazada reyon görevlisi olan bir çalışan, kızımı arkadaşlarının ve diğer müşterilerin yanında hırsızlıkl...

2026 yılında, yapay zeka çağında basit bir mobil iletişim hizmeti bile sunamayan Vodafone hattımı yaklaşık bir yıldır İstanbul’un merkezi olan Kadıköy’de kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi arama ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle Kadıköy bölgesinde telefonla arama yapmakta ve internete ba...

03.02.2026 tarihinde Esenler Birlik Mahallesi 785. Sokak No:7 Daire:7 adresime Getir Yemek üzerinden Bud Döner’den medium menü siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi; uygulamada “ulaşılamadığı için iptal edildi” bilgisi yer aldı, ancak kimse k...

İcra dosyamla ilgili olarak arabulucu olduğunu iddia eden bir kişiyle yaklaşık 31 Ocak tarihinde telefonla görüştüm. Bu kişi dosyamın kapanmasına ilişkin anlaşma metnini hazırlayıp bana göndereceğini, bunun karşılığında ise 1000 TL ödemeli kargo ücreti olduğunu söyledi ve ben de bu şartı kabul ettim...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak uzun süredir Arnavutköy Sazlıbosna TOKİ şantiyesi bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum, hattı kullanamaz durumdayım. Çekim olmadığı için müşteri hizmetlerine bile bağlanam...

Bir günde Kargo ile teslimatı yapılmayan bir gönderim hakkında şikayetçiyim. 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 29 Ocak’ta teslim edileceği görünen BGK03667462 numaralı kargom günlerdir sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, fakat herhangi bir teslimat yapılmıyor. Firmanın sistemind...

Turkcell müşterisiyim, aynı zamanda Superonline kullanıcısıyım. Ekim ayında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. O dönemde Pasaj’da 30.000 TL alışveriş limitim bulunuyordu. Faturalarımı ve aldığım telefonun taksitlerini her zaman zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan b...

Kuryenet aracılığıyla Albaraka Banka’ma ait banka kartımın teslimatını bekliyorum; ancak kartım iki kez teslim edilmedi ve şu ana kadar bana hiç ulaşmadı. Teslimatın yapılmadığına dair ne bir SMS ne de arama ile bilgilendirme aldım, “geldik bulamadık” gibi herhangi bir not da bırakılmadı. Kartım hâ...

Yaklaşık iki aydır Turkcell’e ait fatura borcum nedeniyle Turkcell adına tahsilat yapan Recom firması tarafından yoğun bir baskıya maruz kalıyorum. Fatura ödemesi için özellikle 5 Şubat tarihinin maaş günüm olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, gün içinde ısrarla ve inatla ödeme yapmam yönünde ar...

İstanbulkart tam kartımı bugün sabah aldım ve aynı gün internet üzerinden kişiselleştirme işlemini yapıp onay bildirimi aldım. Gün boyunca, farklı hatlarda ve farklı duraklar arasında yaptığım tüm yolculuklarda, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbirinde aktarma indiriminden yararlanamadım. ...

10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi, bunun kullanıcı hatası olarak d...

Bugün, kendisini s***Hukuk olarak tanıtan bir yerden, “Mehmet e** t***, ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir. S**** Hukuk: 0212 ***22” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde ceza soruşturması olduğu, uzlaşma aşamasında olunduğu ve bel...