Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Alarm’ın Haksız Faturası Ve Sürekli Arama Tehdidi

1

Kale Alarm’ın iş yerim için sunduğu hizmet kapsamında yaklaşık iki sene önce tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı ve 3.800 TL tutarında borç yansıtıldı. Bu faturaya konu hizmeti almadığımı düşündüğüm için bu borcu ödemedim ve buna karşılık iade faturası kestim.

Aradan geçen sürede Kale Alarm bu borcu başka bir firmaya devretmiş ve bu firma beni defalarca telefonla arayarak söz konusu faturanın gecikmede olduğunu, ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde icra takibi başlatılabileceğini söylüyor. Neredeyse 10 kez arandım ve her seferinde bu borcu kabul etmediğimi, hizmet almadığım faturalar için iade faturası kestiğimi ve bu nedenle ödeme yapmayacağımı açıkça belirttim.

Tüm bu görüşmelerde Kale Alarm’dan yetkili birinin benimle iletişime geçmesini, konuyu doğrudan Kale Alarm ile çözmek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kale Alarm beni arayıp bu sorunu çözmüyorsa, iade faturası kestiğim ve kabul etmediğim bu borçları ödemeyeceğimi de net olarak belirttim.

Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın hem de devredilen borç kaydının incelenmesini, kestiğim iade faturalarının dikkate alınmasını, hakkımda icra tehdidi oluşturulmayacak şekilde bu borcun sistemlerinden tamamen düşülmesini ve tarafıma yönelik ısrarlı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, haksız yere ve sürekli olarak aranarak rahatsız edildiğim için avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı ve dava açtırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

31 Ekim 09:53 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Güner K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kale Alarm’da Borç Tutarsızlığı Ve Çift Ödeme Mağduru

268

Kale Alarm müşterisiyim ve alarm aboneliğimle ilgili tarafıma yansıtılan borç konusunda büyük bir tutarsızlık yaşıyorum....

Onaysız Ücretli Alarm Devamı Ve 8.000 TL Borç

257

Kale Alarm’dan ev alarm sistemi satın aldığımızda, bize iki sene boyunca ücretsiz gözetim hizmeti verileceği söylendi. H...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Fatura Kesiliyor

Kale Alarm İptalEdilen Aboneliğe Rağmen Fatura Kesiliyor

Profil fotoğrafı
İbrahim
Kale Alarm İle Yaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Kale Alarm İleYaşadığımız Problemleri Saymakla Bitmez!

Profil fotoğrafı
Turan
Kale Alarm Güvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Kale AlarmGüvenlik Zafiyeti İçeriyor!

Profil fotoğrafı
Semih
Kale Alarm Sistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Kale AlarmSistemleri Ekstra Borç Çıkarıldı!

Profil fotoğrafı
Lokman
Kale Alarm Ne Yapmaya Çalışıyor?

Kale Alarm NeYapmaya Çalışıyor?

Profil fotoğrafı
Seniz

Öne ÇıkanKonular