arama, ücreti, üyelik

12.03.2026 tarihinde Netgsm hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili h...

Yaklaşık 6 aylık olan ve sonu 2178 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan, 9 Mart tarihinde 1.256 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın alınmasını ve öncesinde yaşadığım müşteri temsilcisi görüşmesini haksız buluyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu k...

Vodafone hattıma Playweez isimli hizmet üzerinden iznim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve hattıma 279 TL yansıtılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce aboneliğe dair SMS aldığımda durumu fark ettim, bu işlem öncesinde hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım. Durumu öğrenmek iç...

18.03.2026 tarihinde internette “Digiturk internet başvuru” yazarak arama yaptım ve arama sonuçlarında en üstte çıkan sitedeki başvuru formunu doldurdum. Formu gönderdikten kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım ve kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri gibi tanıtarak benden kişisel...

Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kullanıcı onayıyla hattıma TV+ mobil üyeliği tanımlanmış. Bu işlem yapılırken yasal sahip olarak benden herhangi bir onay, arama veya ses kaydı alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra...

TV ve internet paketli üyelik için Digiturk ile görüştüm. Adresi aldılar altyapıyı kontrol ettiklerini TV’min Android olup olmadığını sordular. Android olduğunu söyleyince tamam o zaman sıkıntı yok, kutuya gerek yok, uygulama üzerinden izleyebilirsiniz dediler. Özellikle kutulu-kutusuz fark ediyor m...

Turkcell hattıma tanımlanacağı söylenen 5 GB internet hediyesi için Hayat Pay uygulamasını indirip üyelik oluşturdum ve verilen kodu girdim. Ancak kodu girdikten sonra sistem “inceleme var” uyarısı vererek hediyeyi tanımlamadı ve üç gündür herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte benden ek bir ücret...

Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için bir yıllık taahhüt yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde son buldu. Taahhüt bitiş tarihinden önce defalarca kez tarafıma arama yapıldı ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilm...

Geçen sene telefonuma Simple Premium Life adlı uygulamayı yükledim ve aynı gün hiçbir ödeme yapmadan, uygulamayı kullanmadan sildim. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda, Haziran 2025’ten itibaren kartımdan “Simple Premium/simple. Life” açıklamasıyla her ay düzenli olarak para çekildiğini yen...

Telefon numaram 5515****05 Türk Telekom hattımda 20 GB’lik, aylık 225 TL olarak bildiğim tarifeyi kullanıyorum. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aralık ayında faturam normal gelmesine rağmen Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar oldu. Ocak ayında 385 TL, ...

16 Mart 2026 tarihinde saat 10.46’da 0 850 771 *** numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Vodafone altyapısından aradıklarını, ev internetimi 5g hızına geçirmek zorunda olduğumu, aksi halde internetimde kopukluklar yaşayacağımı söyleyerek beni yönlendirdiler. Görüşme sırasında Vodafone ev internet...

Denizbank’a ait sonu 5892 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyorum ve alınan ücretin tarafıma iades...

Temmuz ayında Digiturk tarafından aranarak Vodafone ev interneti üzerinden bir kampanya olduğu tarafıma bildirildi. Yapılan görüşmede aylık 499 TL ödeyerek yalnızca ev interneti kullanmaya devam edeceğim ve bunun dışında kesinlikle ekstra bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. Görüşme sırasınd...

Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...

Akbank ticari Business kredi kartımdan 12 Mart tarihinde 1.692 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3898’dir. Kartı alırken bu şekilde bir ücretlendirme yapılacağı tarafıma açıkça belirtilmediği gibi, kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtıl...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım kredi kartımı ve ek kartımı kapattırmama rağmen, 12 Mart 2026 tarihinde ek kartıma bilgim ve onayım dışında 406 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım kapatılmadan önce böyle bir ücret alınacağına dair ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de t...

Kullanıcı olduğum 0553546**** numaralı hattımı 06.12.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümü kullanıyorum. Hat Vodafone’a kayıtlıyken Vodafone Yanımda Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Ancak Vodafone’dan ayrılmama rağmen 15.12.2025 tarihinde kre...

Türk Telekom mobil hattımın faturası son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden yükseldi. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son iki aydır faturam 600 TL’ye çıktı. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma ya da onayladığım bir işlem yapmadığım halde bu tutar artış...

Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 10 Mart 2026 Salı günü eve gelen servis, interneti bağlamak için eski modemimizin en eski şifresini sordu. Bu şifreyi bilmediğimizi söyleyince, bizden çalışan modemimizi almadı, eski modem bizde kaldı; kendi getirdiği modemi bağladı ve bu modemin ...

Trendyol firmasından bilgim ve açık onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında Akbank bankamatik kartımdan 75 TL üyelik ücreti çekildiğine dair bu akşam SMS aldım. Daha önceki bir ayakkabı alışverişimde büyük ihtimalle sehven bu üyeliği onaylamış olabileceğim söylense de ben bilinçli bir şekil...