to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İptal Edilememe Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreme “yıllık üyelik ücreti” yansıtılıyor ve ben her seferinde banka ile görüşerek bu ücreti iptal ettiriyorum. 07.10.2026 tarihli ekstreme ise 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Bu yıl yine aynı şekilde bankanızla görüşmeme rağmen bu kez ücretin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak her yıl tekrarlanan bu aidat ve her seferinde benim aramam gerektiği süreç hem yorucu hem de müşteri memnuniyetine uygun değildir.
07.10.2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum. Gerekli düzeltmenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
