Abonelik İptalim Cevapsız, Ücret Kesintisi Devam Ediyor

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek için 9 Eylül 2026 tarihinde üyelik iptali talebimi ve istenen evrakları mail yoluyla kendilerine ilettim. Evrakları göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bilgi verildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem bilgi alamıyor hem de iptal sürecim ilerlemiyor, bu nedenle son derece mağdur durumdayım. Bu arada abonelik iptal edilmediği için her ay 1008 TL tahsil edilmeye devam ediliyor.

Sadenet aboneliğimin, 9 Eylül 2026 tarihli iptal talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili de tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.