Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Playweez adlı firmadan ve Türk Telekom faturama yansıyan ücretten şikayetçiyim. Onayım olmadan, indirdiğim bir uygulamadan bir reklam çıktı, reklamlardan çıktığımı ve kendi uygulamama geçtiğimi sanarken, numaramı dahi girmeden hattıma Playweez üzerinden 319 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim ve hiçbir şekilde bu uygulamayı kullanmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini kabul etmiyorum.

Ekim 2026 döneminde, fatura kesim tarihi tahmini olarak Eylül ayının 20’leri olan faturamda bu 319 TL’lik Playweez ücretini gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana Playweez firmasının numarasını verdi. Playweez’i aradığımda ise mesai saati dışında olduğu için ulaşamadım, sabah tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben hem Türk Telekom’un hattımdan bu şekilde onaysız bir aboneliğe izin vermesinden hem de Playweez’in onayım olmadan beni ücretlendirmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ben bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum. Tek başıma baktığım küçük bir kızım var ve bu parayı kolay kazanmıyorum. Kullanmadığım, hatta nasıl abone olduğumu bile anlamadığım bir hizmet için 319 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Playweez tarafından başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL’nin derhal geri alınarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.