QNB Finansbank Kredi Kartıma Yüklenen Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptal Edilsin

QNB Finansbank kredi kartımda 6887 ile biten kartıma 04.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Mevcut kredi kartım aktif olarak kullanılmakta olup, bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini yaklaşık yarım saat önce aradığımda, bu ücretle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiğini ve konuyla başka bir ekibin ilgilendiğini söylediler. Tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, ücretin iptali konusunda yardımcı olunmamıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu'nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik/aidat ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.