Ücretsiz İptal Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı


09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...

13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'de internet üzerinden araç kiralamak isterken, Avis Filo adını kullanan ve Nays adlı bir sayfaya yönlendiren kişilerle karşılaştım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtikten sonra bana IBAN bilgisi verildi ve günlük 1000 TL olmak üzere toplamda 4000 TL EFT yo...
25 gün önce Elitcar Rental’ın İstanbul Havalimanı şubesinden PNR: TR25CH9066 numaralı rezervasyon ile 835 Euro ödeyerek araç kiraladım. Ancak teknik sorunlar nedeniyle aracı teslim alamadım ve kiralama iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. 20.08.2025 tarihinde teslim alamadığım aracın para ...
Tiktak uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve hesabım bugün aniden “pasif” statüsüne alındı. Uygulamaya girdiğimde, sürüş performansımın güvenlik standartlarının altında kaldığı ve bu nedenle artık kiralama işlemi gerçekleştiremeyeceğim şeklinde bir bildirim aldım. Ancak, ani frenle...

11.08.2025 tarihinde Washington d. C’den Ford Explorer marka araç kiraladım. Araç için 7.509 TL’yi Booking.com üzerinden ödedim. Rezervasyonumun Booking.com referans numarası 693107338’dır. Aracı teslim almaya gittiğimde güvence bedeli (depozito) olarak 8.505 TL kredi kartımdan çekildi. Depozitonun ...
9 Eylül tarihinde En Uygun üzerinden Everyday firmasından Antalya Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ancak ehliyet yaşı nedeniyle rezervasyonumuzu iptal ...
19.09.2025 tarihinde Green Motion İstanbul Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra yola çıktığımda, aracın disklerinin bitmiş olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Disklerin değiştirilmesini talep ettiğimde ise uygun araç olmadığı söylendi ve havali...

25-31 Ağustos tarihleri arasında Kayseri Havalimanı 7/24 şubesinden Egea Sedan model bir araç kiraladım (#3A6657FB1E). Aracı teslim aldığımda lastiklerin durumundan haberim yoktu, ancak kullanım sırasında lastiklerin tamamının aşırı derecede yıpranmış ve dişlerinin bitmiş olduğunu fark ettim. Kirala...

13.09.2025 tarihinde Avis Otokoç Rent A Car’ın Ankara online şubesinden günlük Peugeot araç kiralama başvurusu yaptım ve 3.100 TL ödememi IBAN üzerinden gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra onay verildi ve başka bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Ancak şartlar bana uygun olmadığı için işlemin...

10 Eylül’de Pazarama mobil uygulaması üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: pv-437358168672). 13 Eylül’de aracı teslim almayı planlıyordum. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde uygulamada iptal seçeneği çıkmadı ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili mü...
Petrol Ofisi genel merkezi’ne, araç kiralama hizmeti veren bir firmayız. Bir dönem 78*** 772 plakalı aracımızı resmi bir kuruma kiraladık ve bu süreçte DMO üzerinden yakıt alımı sağlandı. Kira süresi sona erdikten sonra aracı tekrar kendi filomuza kaydetmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır aracım hâ...
10 Eylül'de Garenta Gaziantep Şehir şubesinden kiraladığım aracı, sistemde belirtilen teslim saatinde iade etmek için gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle aracı zamanında teslim edemedim ve 1 gün daha uzatma yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yurt dışına çıkmam gerektiğinden dolayı gecik...

11 Eylül’de Malatya Havalimanı’nda saat 23.00 sularında Enterprise’dan Hyundai Bayon marka araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ön camında çatlak olduğunu fark ettim ve durumu hemen yetkiliye bildirdim. Yetkili, ek ücret ödemem durumunda Peugeot 2008 marka aracı verebileceklerini söyledi. ...

2024 model Renault Clio aracımı Hatay Belen ilçesindeki Renault N***** Ş**** Motorlu Araçlar Ltd. Şti. Bayisinden aldım. Garanti kapsamında değişmesi gereken bir parça nedeniyle, aracımın yedek parçası gelene kadar kullanılmadan beklemesi gerektiği bildirildi. Bu süreçte bana ikame araç tahsis edild...
Dokay Araç Kiralama İzmir Alsancak şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında benden kredi kartı ile 2000 TL depozito ücreti tahsil...
23 Haziran’da Getir Araç saatlik kiralama hizmeti kapsamında İstanbul’da yaptığım rezervasyon sonrası, haksız yere anahtar ücreti adı altında 11.520 TL tarafıma yansıtıldı. Rezervasyon numaram: 9801855718’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...
29 Temmuz 2025 tarihinde Oto Merkezi Net Maltepe (Zümrütevler, Karayemiş Sk. Yanyolu No:4, 34852 Maltepe/İstanbul) şubesinden 2021 model Citroen C3 Ai...
Yaklaşık 2 yıldır getiraraç üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. 13.09.2025 tarihinde yine araç kiralamak istediğimde, sistemde borcum olduğu gerekçesiyle kiralama işlemini gerçekleştiremeyeceğim şeklinde bir uyarı aldım. Oysa herhangi bir borcum bulunmuyor ve uygulamada da böyle bir borç görü...

12.09.2025 tarihinde Alanya’da, www.otokoçotomativ.xyz adlı sahte bir internet sitesi üzerinden araç kiralamak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 10:00-12:30 arasında, sitede yer alan 0538********93 numarasını aradım; önce ulaşamadım, sonra farklı numaralardan arandım. Şehirlerarası araç k...
11 Eylül'de rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştirdiğimiz Garenta araç kiralama firmasında, 12 Eylül saat 10.00'da teslim almam gereken aracı, özel sebeplerden dolayı saat 13.40'ta almak için aradığımda, aracımın başkasına verildiği ve ödediğim ücretin yüzde otuzunun kesilerek tarafıma iade edilec...

17.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’da Moov üzerinden araç kiraladım. Kendi aracımı sürekli park ettiğim yere Moov aracını park ettim. Ancak daha sonra Moov’un bana, park ettiğim araca ceza geldiği gerekçesiyle 900 TL ceza ve ayrıca çekici bedeli olarak 1980 TL yansıttığını gördüm. Bi...

14.08.2025 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Nissan Juke marka bir araç kiraladım. Kiralama işleminden birkaç gün sonra, tarafıma 77 bin TL tutarında hasar masrafı çıkarıldı. Oysa ben herhangi bir kazaya karışmadığımı defalarca belirttim. Buna rağmen bana fatura, sanayi tadilat raporları ve değ...
25-27 Eylül tarihleri arasında Iğdır şehir merkezinden Citroen C5 model aracı HDY Everyday’den 2 günlük olarak kiraladım. 1 günlük kira için 3500₺, günlük kasko için 600₺ ve toplamda 7000₺ depozito ödedim. Aracı 2. gün uzattık ve aynı gün tekrar 4100₺ kira ve kasko bedelini ödedim. Kiralama sırasınd...
araç kiralama