Carla Car Rental'tan Ön Ödeme Alındı, Araç Kiralanamadı Ve Ücret İadesi Talep Edildi

Carla Car Rental üzerinden Europcar firmasından 4 Temmuz 2026 – 13 Temmuz 2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Almanya Düsseldorf Havalimanı’ndan araç kiraladım. Rezervasyon sırasında Carla firması benden ön ödeme olarak 6.800 TL tahsil etti ve tarafıma 3814282 makbuz numaralı, 1204375433 tedarikçi onay kodlu bir onay gönderdiler.

Düsseldorf Havalimanı’nda aracı teslim almak için Europcar ofisine gittiğimde, makbuz ve onay numaralarını kontrol ettiler ancak hesaplarında herhangi bir ödeme görünmediğini söylediler. Bu nedenle araç kiralama ve kasko ücretini yeniden ödememi talep ettiler. Mağduriyet yaşamamak için mecburen tüm ücreti tekrar ödeyerek aracı kiraladım.

Sonuç olarak Carla Car Rental’a ödediğim 6.800 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım, ödemem boşa gitmiş oldu. Hizmet verilmediği için Carla tarafından tahsil edilen 6.800 TL tutarındaki ön ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.