to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notum Yüksek Olmasına Rağmen Sixt Araç Teslim Etmedi Ve Ödemi İade Etmedi
4 Temmuz tarihinde Sixt İstanbul Kartal şubesinden araç kiralamak için 5.700 TL tutarında ödemeyi online olarak yaptım. Aracı 12–13 Temmuz tarihleri için ayarlamıştım ancak aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmediler. Buna rağmen Findeks notum 1600 olmasına karşın herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve araç verilmediği için tüm planladığım işlerim aksadı.
Aracı teslim etmesi gereken şirket çalışanı bu gerekçeyle aracı vermedi, sonrasında ise ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Uzun süre WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım, geri dönüş alamadım. En son dün müşteri temsilcisini aradığımda hem hâlâ paramı göndermediklerini öğrendim hem de temsilcinin lakayıt bir tavırla “dava açın” şeklinde cevap verdiğini duydum. Bunun üzerine dava açtım ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum.
Hem aracı teslim etmeyip hem de ödediğim ücreti iade etmeyerek beni mağdur eden Sixt’ten, 5.700 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Findeks notum yüksek olmasına rağmen bu şekilde keyfi uygulamalar ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşımlar sergileyen personel nedeniyle insanların mağdur edilmemesini, işlerini düzgün yapmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun kontrollerinin yapılabilmesi adına sürücü bilgilerinizi ya da rezervasyon kodunuzu bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü. Samet bey çok ilgili ve alakalıydı. Kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Böyle duyarlı insanlara ihtiyacımız var.
