to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmediği İçin Ödenen Ücret İade Edilmedi
1 Temmuz 2026 tarihinde Frankfurt’ta teslim alıp 7 Temmuz 2026 tarihinde Münih’te teslim etmek üzere Booking üzerinden Enterprise firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ücretini ödeme aşamasında kredi kartımdan tahsil ettiler. Teslimat saatinden önce Frankfurt’taki Enterprise ofisine gittiğimde görevli personel, rezerve ettiğim aracın kaza yaptığını ve ellerinde başka araç bulunmadığını söyleyerek aracı teslim etmedi.
Aracın hiç teslim edilmemesine rağmen benden alınan ücret iade edilmedi. Daha sonra hem Booking hem Enterprise ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Booking, konuyu incelemeye aldığını belirtti ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi.
Aracı fiilen hiç kullanmadığım ve hizmeti alamadığım için, Booking üzerinden ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
