Apple Fatura

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturama “mobil içerik” adı altında, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen ücret yansıtılıyor. Bu işlemin neden gerçekleştiğini anlamadım ve Apple Destek ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda düzenli olarak değil, belirli aralıklarla bu ücr...

19.11.2023 tarihinde Gordion AVM Troy mağazasından satın aldığım Apple 10.9-inch iPad Wi-Fi 256GB Yellow cihazım hiç şarj olmuyor. Cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu fark ettikten sonra Troy servisine başvurdum ancak bana ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Cihazı garanti kapsamında aldığ...

3-4 ay önce Media Markt’tan faturalı ve garantili olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan 1-2 ay sonra ekran donması, kasma, tuş kilidine basmama rağmen ekranın kilitlenmemesi ve kamera çevresinde soyulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kullanırken ...

09.09.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim dışında Apple Store üzerinden 1389.92 Tl toplam tutarında birden fazla işlem yapılmıştır. Ben Apple kullanıcısı değilim ve herhangi bir Apple hizmeti ya da ürünü satın almadım. Ayrıca bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir fatura, e-posta bildirimi veya o...

Dolap uygulaması üzerinden 2 hafta önce Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım (Sipariş No: SP0577*****32). Ürün açıklamasında “sıfır ürün” olarak belirtilmişti ve toplam 530 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığı günden beri kulaklık çalışmıyor, ayrıca kutudan çıkan kablo da işlevsiz. Farklı cih...

Airpods 3rd cihazım herhangi bir darbe veya suyla temas gibi bir durum olmamasına rağmen şarj almıyor ve sesli konuşmada sesi iletmiyordu. Garanti belgem ile birlikte garanti süresi içerisinde satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, mağazaya faturadaki numaramı kullanmadığımı söyleyip...

12.08.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 128 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı paket halinde şarj aleti, powerbank, kılıf ve lens koruyucu ile birlikte aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren arka kamerada puslu ve sarı tonlarda çekim sorunu yaşıyorum. E...

26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasın...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Apple Sport” adıyla 2500 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde bu siteyle bir ilgim ve alışverişim olmamasına rağmen, faturamda bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme ya...

2 Eylül 2025 tarihinde, bana ait olan ve garantisi Mayıs 2026’ya kadar devam eden iPad Air 5. Nesil cihazımda etkinleştirme kilidi sorunu yaşamaya başladım. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra, şifremi unuttuğum ve iCloud hesabım etkin olmadığı için cihazı tekrar etkinleştiremiyorum. Soru...

Vodafone hattıma, benim iznim ve bilgim dışında iTunes üzerinden kod gönderilerek alışveriş yapılmış. Apple cihazı kullanmıyorum ve bu alışverişleri ben gerçekleştirmedim. Oğlum, oyun oynarken birileri tarafından kandırılarak bu kodları paylaşmış ve toplamda 5 Ağustos tarihinde 4 kez 600 TL, ayrıca ...

23 Nisan 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple magsafe kılıf, henüz bir yıl bile olmadan sarardı ve rengi soldu. Kılıfın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum; kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilemez. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak...

09.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Apple adıyla Türk Telekom mobil ödeme üzerinden iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Hangi Apple hizmeti veya ürünü üzerinden bu işlemlerin yapıldığına dair herhangi bir bilgim yoktur. Mob...

Apple iCloud 50 GB depolama paketi satın aldım ve satın aldıktan sadece 3 gün sonra Apple kimliğimin ismini unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemiyorum ve 2 aydır kullanmadığım bu hizmetin ücreti her ay Türk Telekom faturama yansıyor. İlk ay 24,99 TL, bu ay...

Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8778) faturalarından 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak “iTunes Store” adı altında 102,89₺ tutarında ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamıyorum; çünkü hattıma bağlı herhangi bir iTunes/Apple aboneliğim veya bu yönde bir talebim ...

Ağustos ayı faturamızda, annemin adına kayıtlı ve 45 46 ile biten telefon numarasına 2.147 TL tutarında, Apple kodu girilmiş Play Store oyun harcaması yansıtıldığını fark ettik. Ancak ne ben ne de ailemdeki herhangi biri bu tür bir harcama yapmadık ve telefonumuz Apple marka değil. Daha önce hiç oyu...

Vodafone faturalı hattım (054******52) üzerinden, bu ay içerisinde iznim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında 1200₺ tutarında bir mobil ödeme kesintisi gerçekleşmiştir. Hattım henüz 3 aylık ve 3. Ay tarifesine yeni geçtim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hattımda b...

Airpods Pro cihazımda yaklaşık 1 yıldır mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Bu sorun nedeniyle İstanbul Beylikdüzü'indeki Troy yetkili servisine başv...

12 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 32.250 TL ödeyerek iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Face ID özelliğinde “Face ID çalışmıyor” hatası almaya başladım. Başlangıçta sorun ara ara ortaya çıkarken, son 2 gündür Face ID hiç çalışmıyor ve yüz...

Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi...