Deneme Sürecinde İptal Edilen Abonelikten 2400 TL Borç Ve Hesap Blokajı

Apple App Store üzerinden “10 Minute English” adlı İngilizce öğrenme uygulamasının deneme sürümünü kullanmıştım. Deneme süresi bitmeden önce aboneliği iptal etmeme rağmen, hesabımda 2400 TL tutarında bekleyen bir abonelik borcu oluştu ve bu nedenle App Store hesabım fiilen bloke hale geldi.

Abonelikler bölümüne girdiğimde “bekleyen abonelik” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bitiş tarihi olarak 12 Haziran 2027 görünüyor. Uygulama indirmek istediğimde “fatura sorunu” uyarısı çıkıyor, kart bilgilerimi doğrulamam isteniyor. Kartımı yazdığımda ise “önceden kaydedilmiş” diyor ve tekrar aynı hata ile karşılaşıyorum, işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir hafta önce bu sorunu fark ettim ve o zamandan beri hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Apple yetkililerinden, deneme süresi içinde iptal ettiğim bu abonelik nedeniyle oluşan 2400 TL’lik borcun silinmesini, ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve App Store hesabımdaki blokajın kaldırılarak hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.