İzinsiz Apple Ödemeleri Ve Haksız Kesintiler İçin İade Talebi

20 Nisan 2026 tarihli Turkcell faturama 2.414 TL, 20 Mayıs 2026 tarihli faturama ise 69,90 TL olmak üzere toplam 2.483,90 TL tutarında Apple iTunes Store kaynaklı ödeme, 543***6594 numaralı Turkcell hattıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler tarafımdan yapılmamıştır, herhangi bir satın alma işlemine onay vermedim. Apple hesabımda da bu tutarları açıklayabilecek aktif bir abonelik veya bilerek gerçekleştirdiğim bir satın alma bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Apple, Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm. Paycell ve Turkcell ile yaptığım görüşmelerde her iki kurum da konu hakkında sorumluluk kabul etmemiş ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir çözüm sunmamıştır. Apple müşteri hizmetleri ise yaptığı inceleme sonucunda işlemlerin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, olayın hile içerikli olduğunu kabul etmesine rağmen, satın alınan içeriğin veya hizmetin ne olduğunu açıklamamış ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapmamıştır.

Apple, Paycell ve Turkcell arasında sıkışmış durumdayım ve iznim olmadan, hile içerikli olduğu kabul edilen bu işlemlerin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Toplam 2.483,90 TL tutarındaki tüm haksız kesintilerin tarafıma iadesini ve hattım üzerinde detaylı bir inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın güvenceye alınmasını talep ediyorum.