Garanti Süresi İçinde Kilitli Ipad İçin Acil Çözüm Ve Destek Talebi

25.03.2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Apple marka, a16 model 128 GB iPad satın aldım. Cihazımın şifresi yaklaşık 3 ay önce dolandırıcılar tarafından ele geçirildi ve o tarihten bu yana iPad’i hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu anda cihazım tamamen kilitli durumda ve dolandırıcılar benden para talep ederek mağduriyetimi artırıyor.

Cihazımın garanti süresi henüz dolmadı ve 3j82025000022515 numaralı faturam mevcut. Hem cihazı kullanamıyor olmam hem de dolandırıcılık girişimine maruz kalmam sebebiyle ciddi şekilde mağdurum. Apple’ın, garanti kapsamım ve teknik imkanlar dahilinde cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.