Apple Hesabımda Yetkisiz Alımlar Nedeniyle Oluşan 10.400 TL Faturanın İadesi

Apple hesabıma bağlı hattımdan, Nisan ayından bu yana bilgim ve onayım dışında yapılan uygulama/içerik satın alımları nedeniyle yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Son 4–5 ayda oluşan bu tutarları artık kendi imkanlarımla ödedim ve bunlar için iade talebim yok; ancak son gelen Haziran ayı faturamda yer alan yaklaşık 10.400 TL’lik tutar beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hesap ve hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu son faturadaki işlemler tarafımdan yapılmadı ve onayım olmadan gerçekleşti. Apple destek ile görüştüğümde iade talebim reddedildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.

Nisan ayından bu yana geçmiş dönem faturalarımı ödediğimi, yalnızca son Haziran ayı faturamda yer alan yaklaşık 10.400 TL’lik yetkisiz harcamaların ayrıntılı şekilde incelenmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.