Yanlışlıkla İndirilen Oyun İçin 1.750 TL Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

App Store üzerinden “Super Hero Skins for mcpe” adlı oyunun telefona yanlışlıkla indirilmesi sonrası bilgim ve onayım dışında 1.750 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulama pazar günü sabah saat 10.00 civarında indirildikten yaklaşık 10 dakika sonra telefonumdan tamamen silinmesine rağmen, ücret benden bu gece saat 03.00 sularında tahsil edilmiştir. Kullanmadığım ve çok kısa süre içinde sildiğim bir oyun için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Konu ile ilgili Apple Destek üzerinden şikayet oluşturdum ancak sadece tarafıma fatura iletildi, ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretin bilgim dışında, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir indirme sonrası alınmış olması nedeniyle, 1.750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.