İzinsiz Apple Çekimleri Ve Hızlı İade Talebi

Apple üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil faturama ödeme yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom hattıma bağlı olarak Apple adıyla üç kez çekim yapılmış, en son çekim ise bugün 249 TL olarak görünmektedir. Faturada yalnızca “Apple” ibaresi yer alıyor, neyin ücreti olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve ben böyle bir satın alma yapmadım.

Hem Apple hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak şu ana kadar konuyla gerçekten ilgilenen, net bir açıklama yapan ya da çözüm üreten kimse olmadı. Hattımdan iznim olmadan ücret alınması ve bu durumla ilgili muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu tüm çekimlerin tamamının iptal edilmesini ve ödenen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bağlı Apple üzerinden bu tür ödemelerin nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini, güvenlik açısından hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. En acil şekilde hesabıma 750 TL tutarındaki geri iadeyi istiyorum. Bir daha fiyat ve uygulama, işlem ne olursa olsun, sorulmadan otomatik çekim yapılmasını asla istemiyorum. En acil şekilde ücret iadesi talep ediyorum; bu miktarı boş yere ödemek zorunda değilim. Haberim olmadan çekilemez; acil destek bekliyorum.