Apple Üzerinden İzin Almadan Yapılan 1.878,82 TL Ödeme İçin İade Talebi

14.05.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 arasında, benim hiçbir Apple ürünüm ve bilgim olmamasına rağmen hattım üzerinden Apple adına 1.878,82 TL tutarında mobil ödeme ile alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemleri fatura kesim döneminde, 10 Haziran’da fark ettim ve 11 Haziran’da Apple ile iletişime geçerek, iznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların iadesini talep ettim.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemeyle ilgili herhangi bir iade yapamayacaklarını, iadenin Apple tarafından yapılması gerektiğini belirttiler. Apple ise yapılan işlemin bana ait olup olmadığından emin olamadıklarını, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Benim bugüne kadar hiçbir Apple cihazım ve Apple hesabım olmamasına rağmen, hattım üzerinden Apple adına işlem görünmesi ve bunun sorumluluğunun her iki firma tarafından da birbirine yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem Türk Telekom hem Apple tarafından, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler için toplam 1.878,82 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu harcama gerçekten benim adıma yapıldıysa, işlemle ilgili detaylı fatura ve alışveriş bilgilerinin de tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.