to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Yanıltıcı 2.399 TL Abonelik Ücreti Talebi
10 Minute English uygulamasını App Store üzerinden ücretsiz deneme olarak sunduğu için indirdim. 1 Haziran tarihinde uygulamayı kurduktan sonra, ücretsiz deneme olduğu belirtilen aboneliği başlattım ancak ücret ödemek istemediğim için aynı anda, hiç vakit kaybetmeden aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen uygulama, sanki 1 yıllık ücretli aboneliği satın almışım gibi 2.399 TL tahsil etmeye çalışıyor.
App Store’da sürekli “fatura sorunu” şeklinde bir uyarı ekranı çıkıyor ve beni ödeme kısmına yönlendirip kart bilgilerimi girmemi istiyor. Bu yüzden herhangi bir ödeme yapmak istemediğim ve bu aboneliği zaten başta iptal ettiğim halde, para tahsil edilemediği için sürekli fatura hatası bildirimi alıyorum ve artık App Store üzerinden başka hiçbir uygulamayı rahatça indiremiyorum.
Uygulamanın ücretsiz deneme ibaresiyle kullanıcıyı yanılttığını, sonrasında da habersiz şekilde yıllık abonelik ücreti almaya çalıştığını düşündüğüm için bu durumdan son derece rahatsızım. Ücretsiz deneme kapsamında başlatıp hemen iptal ettiğim bu 1 yıllık abonelik için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, ödeme uyarılarının ve fatura sorunu bildirimlerinin tamamen kaldırılmasını ve App Store kullanımımın eski haline getirilmesini istiyorum.
Gelişme
10 Minute English uygulamasını App Store üzerinden ücretsiz deneme olarak sunduğu için 1 Haziran tarihinde indirdim. Uygulamayı kurduktan sonra, ücretsiz deneme olduğu belirtilen aboneliği başlattım ancak ücret ödemek istemediğim için aynı anda, hiç vakit kaybetmeden aboneliği hemen iptal ettim. Uygulamayı iptal işleminden sonra hiç kullanmadım ve yaşadığım sorun düzelir diye kısa süre içinde tamamen sildim, ancak buna rağmen bir değişiklik olmadı.
Tüm bunlara rağmen uygulama, sanki 1 yıllık ücretli abonelik satın almışım gibi 2.399 TL tahsil etmeye çalışıyor. Aboneliği iptal ettiğim aynı tarihte bile sistem benden anında ödeme almaya çalıştı. App Store’da 1 Haziran’dan bu yana sürekli “fatura sorunu” şeklinde uyarı ekranı çıkıyor, beni ödeme kısmına yönlendirip kart bilgilerimi girmemi istiyor. Ücret ödemek istemediğim ve bu aboneliği zaten en başta iptal ettiğim halde, para tahsil edilemediği için devamlı fatura hatası bildirimi alıyorum ve bu yüzden App Store üzerinden başka uygulamaları da rahatça indiremiyorum.
Ücretsiz deneme ekranında, deneme süresi sonunda herhangi bir ücret tahsil edileceğine dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme bulunmadığı için bu durumu son derece yanıltıcı buluyorum. Kullanıcıyı ücretsiz deneme vaadiyle uygulamaya çekip sonrasında yıllık abonelik ücreti almaya çalışılmasının doğru ve şeffaf bir yöntem olmadığını düşünüyorum. Kullanmadığım ve isteyerek başlatmadığım bir abonelik için para ödemeye zorlanmak beni rahatsız etmektedir.
Ücretsiz deneme kapsamında başlatıp aynı anda iptal ettiğim bu 1 yıllık abonelik için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, ödeme uyarılarının ve fatura sorunu bildirimlerinin tamamen kaldırılmasını ve App Store kullanımımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
