Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 16 Ocak tarihinde iptal ettim. Hem mobil uygulama üzeri...nden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptım, hatta müşteri temsilcisi işlemi mobilden halledebileceğimi söyleyince iptali mobil uygulama üzerinden tamamladım. Sözleşme n...

Yaklaşık üç yıldır Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde, Anadolu Sigorta üzerinden çocuğum adına yaptırmış olduğum Bireysel ...Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesine düzenli olarak devam etmekteyim. 29.01.2026 tarihinde ilgili BES sözleşmesinden ayrılmak amacıyla başvuruda bulundum ve tarafıma BEH no: 809870...

Uzun süredir çalıştığım İş Bankası kredi kartım üzerinden, 20 Aralık tarihinde internetten “bireysel emeklilik ek ödeme”... şeklinde görünen bir işlem yaptım. Bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdiğim için aynı gün banka ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve işlemin iptal edilerek tutarın ...

İş Bankası üzerinden kullanılan krediye bağlı Anadolu Hayat Emeklilik kredi... ödeme güvenceli hayat sigortam kapsamında, işsizlik nedeniyle tazminat tal...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 1523183 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında emeklilik hakkımı kullanarak... gerekli başvuruları yaptım ve toplu ödeme talebimi ilettim. Ancak başvurumun üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Süreçle ilgili tarafı...

20.11.2025 tarihinde İş Bankası’ndan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma ...poliçe numarası 13223564 olan, 4.385,70 TL primli kredi hayat sigortası zorunlu olarak yapıldı. Bankacılık mevzuatı gereği hayat sigortası yaptırmanın zorunlu olmadığını ve kişinin...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından aranarak tarafıma kampanyalı bir bireysel emeklilik sözleşmesi teklifi sunuldu. Belir...tilen tarihler arasında sözleşmeyi başlatmam durumunda herhangi bir kesinti yapılmayacağı özellikle ifade edildiği için, 2025 yılı Kasım ayının sonlarında bu kampanya kapsamında si...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemindeki 11531799 numaralı sözleşmemden ayrılmak için 12.01.2026 tarihind...e mobil uygulama üzerinden çıkış talebi oluşturdum. 16.01.2026 günü saat 12:05 sularında müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaklaşık 20–30 dakika süren bir telefon görüşmesi ya...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptığım BES’ten yaklaşık 1 aydır çıkış yapmak istiyorum, ancak ayrılma talep... formu bir türlü gönderilmiyor. Hesap açarken tek kimlikle çok kolay işlem yapılıyor, iş kapatmaya gelince insan resmen süründürülüyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle def...

Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma kayıtlı 20215/10000010190149 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için günlerdir u...ğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. 22 Ocak’ta kredi çektiğimde bu hayat sigortası başlatıldı, 23 Ocak’ta ise hemen iptal edilmesi için başvuru yaptım. İptal talebimi hem mobil uyg...

Anadolu Hayat Emeklilik’te kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için yaklaşık 1,5 hafta önce başvuru yaptım. Talep üz...erine kimlik fotoğraflarımı ve istenen dilekçeyi eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi ve süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre i...

Anadolu Hayat emeklilikten 10 senemi doldurdum müşteri hizmetlerini aradım ancak emeklilik bölümü beni arayıp bilgi vere...cek. Ama ne arayan var ne de soran oldu. Yıllardır prim ödüyorum böyle bir kurumsal firmanın böyle bir duyarsızlığı şahsen beni hayal kırıklığına uğrattı

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan beş adet birikimimi 19 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen iptal ederek y...aklaşık 32 bin tl tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma hiçbir ücret yansımadı ve bu süre...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 50 gündür sisteme erişim sağlayamıyorum. S...özleşmem başlatılırken telefon numaramı hatalı ve tamamen kendi kafalarına göre girerek sisteme tanımlamışlar; bu yüzden birikimimi görüntüleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri h...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımı kapatmak için yaklaşık 10–15 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. ...İstenen tüm belgeleri iletmeme rağmen hâlâ “IBAN eksik” denilerek talebim sonuçlandırılmıyor. IBAN bilgilerimi mobil uygulama üzerinden defalarca iletmeme rağmen sistemde hâlâ eks...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 97718704 numaralı BES sözleşmemle ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir sorun ya...şamaktayım. Daha önce tarafıma yapılacak ödemeler için IBAN değişikliği talebinde bulundum ve sistem üzerinden IBAN’ımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 2–3 aydır ma...

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan fonların ciddi şekilde kötü yö...netildiğini düşünüyorum. Neredeyse tüm fonlarda, özellikle devlet katkı fonu, altın fonu, altın katılım fonu ve daha önce iyi performans gösteren gümüş fonunda son iki yıldır sürek...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hesabımdaki birikmiş paramı çekmek isted...iğimde, sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş yapamadım. ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden çocuğum adına bireysel emeklilik hesabı açtım ve yaklaşık 3,5 yıl boyunc...a ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ayrılma talebi oluşturmak istediğimde, çocuğun velayeti annede olduğu için annenin de ayrılma talep formunu imzalaması ve kimlik fotokopisinin ...

E-Devlet’e girdiğimde, Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmem olduğunu ve devlet katkı...sı hariç yaklaşık 1.800 TL tutarında birikmiş bakiyem bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine 21–22 Ocak 2026 tarihinde, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Anadolu Hayat Emeklilik mo...

Çalıştığım yere gelen Anadolu Hayat Sigortası çalışanı, prim iadeli hayat sigortası hakkında bilgi verdi ve bizi bir şek...ilde ikna etti. "İki ay içinde cayabileceğimizi ve iki ay içinde ödediğiniz primleri geri alabileceğimizi" söyledi. Fakat 1,5 ay sonra müşteri hizmetlerini poliçemi iptal etmek iç...

20 Kasım 2025 tarihinde işsiz kaldım. İş Bankası’ndan kullanmış olduğum, işsizlik teminatlı ihtiyaç kredime bağlı işsizl...ik teminatlı hayat sigortam bulunuyor. İşsiz kaldıktan sonra, 30 günlük bekleme sürem dolunca Anadolu Hayat Emeklilik ile tazminat sürecini başlatmak için iletişime geçtim. İlk ar...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. ...Eski numaramı kullanmadığım için sisteme giremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde benden önce kimlik fotokopisi istediler, gönderdim. Ardından imza iste...