Anadolu Hayat Emeklilik’te BES Ayrılma Formu Yok Ve Belgeler Zorunlu

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak bu süreci bir türlü başlatamıyorum. Devlet katkısının azalması ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle ayrılma kararı aldım.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve ayrılmak istediğimi belirttim. Bana, Anadolu Hayat Emeklilik’in resmi internet sitesinde yer alan “ayrılma talep formu” nu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak siteyi defalarca detaylı şekilde incelememe rağmen böyle bir forma hiçbir yerde ulaşamadım. Resmi sitede yönlendirilen, görünür bir ayrılma formu olmaması sebebiyle işlemi başlatamıyorum.

Ayrıca ayrılmak için şu an benden talep ettikleri bazı belgeler, BES hesabını açarken istenmemişti. Başlangıçta istemedikleri bu evrakları şimdi zorunlu tutmaları da süreci gereksiz yere zorlaştırıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten talebim, çocuğum adına açılan BES sözleşmemin ayrılış talep formu ile ilgili mağduriyet yaratılmadan işleme alınması, ayrılış talep formunun eşimin e‑posta adresine veya benim telefon numarama SMS yoluyla tarafıma iletilmesi ve ayrılış sürecinin açık, ulaşılabilir ve kolay bir şekilde tamamlanmasının sağlanmasıdır.