to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Bilecik Şubesi’nde bulunan yaklaşık 460.000 TL tutarındaki iki bireysel kredimi 06.04.2026 tarihinde erken kapama ile kapattım. İşlem sırasında şube çalışanları, erken kapama sonrası iade edilecek ücretlerin (erken kapama ücreti, hayat sigortası vb.) en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 5 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. 8 gün geçmesine rağmen yine hiçbir iade yapılmayınca tekrar aradığımda bu defa da “sistemlerde problem var, en kısa sürede yatırılır” denilerek geçiştirildim. Bugüne kadar ne bir kayıt numarası verildi ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı; sadece sözlü olarak oyalanıyorum.
Bankanın alacağı olduğu zaman hiçbir şekilde gecikmeye tolerans göstermemesine rağmen, müşteri lehine olan iade işlemlerinde sürekli bahaneler üretilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Erken kapama sonrası iade edilmesi gereken tüm ücretlerin, sözleşmede belirtilen yasal süreler de aşılmış olmasına rağmen hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum.
İş Bankası’ndan, erken kapama sonrası iade edilmesi gereken tüm ücretlerin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
06.06.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Türkiye İş Bankası’ndan iki adet, her biri 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler kapsamında tarafıma 10000008754582 numaralı 9.057,89 TL tutarında ve 10000007838307 numaralı 2.787,83 TL tutarında ferdi kaza/hayat sigortası poliçesi düzenlen...
02.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım 250.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, 10000010680739 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 18.836,02 TL prim kesintisi yapılmıştır. Ertesi gün bankanın mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortayı iptal ettim. Ancak iptal...
İş Bankası Menemen Şubesi’nde bulunan 0000134620944256 numaralı hesabıma bağlı kredim, banka tarafından 22.05.2026 tarihinde vadesi gelmemiş tüm alacaklar tahsil edilerek erken kapatıldı. Bu krediye bağlı olarak düzenlenen 7515-24239669 numaralı kredili hayat sigortasının ise 24.01.2026 tarihinde so...
Türkiye İş Bankası’ndan 16.02.2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafımdan 10.500 TL tutarında hayat sigortası ücreti tahsil edilmiştir. Kredi kullandıktan sonra 14 günlük cayma süresi içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini talep ...
İş Bankası'ndan mayıs ayında hayat sigortası ödeyerek kredi kullandım. 20.09.2024 tarihinde kredimi kalan tüm tutarlarını ödeyerek kapattım. Hayat sigortasının kalan bakiyesi tarafıma iade edilmedi. Başka bankalarda kredimi kapattığım esnada otomatik hesaplanarak tarafıma iade olurdu. Güzide bankamı...
Yorumlar