to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te BES İptalinde Uzun Gecikme Ve Çelişkili Geri Dönüşler
Anadolu Hayat Emeklilik’te 11478538 numaralı BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sürecim gereksiz yere erteleniyor. Belgeleri sistem üzerinden yüklememe rağmen, belge yüklenmiyor denilerek işlem yapılmıyor, mail attığımda ise bu kez maillerin görülemediği söyleniyor ve anlam veremediğim, çelişkili geri dönüşler alıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ödeme alırken her şey hızlı ve sorunsuz ilerlerken, iptal sürecinde bu kadar zorlanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
BES iptal sürecimin gecikmeden başlatılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin mail yoluyla hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
