İkraz Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden ikraz başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 3 gün önce gerçekleştirdim ve iki ayrı ikraz talebim vardı. Bunlardan biri hesabıma yattı, diğeri ise hâlâ yatırılmadı.

Eksik olan ikraz için her aradığımda evrak kontrolü gerekçesi söyleniyor, ancak evraklarımın kendilerine ulaştığını biliyorum ve buna rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Son 3 gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “evraklarınız kontrol ediliyor” cevabını aldım, net bir açıklama veya zaman bilgisi verilmedi.

İkraz başvurumun bekleyen tutarının daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.