AHE BES Hesabım Görünmüyor Ve Erişemiyorum: Acil Destek Talebi

7721334 numaralı ahe bireysel emeklilik hesabının sahibiyim. Geçen haftadan bu yana ahe mobil uygulaması ve ahe web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “Böyle bir BES hesabı bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım.

Herhangi bir bilgi güncellemesi yapmadığım, sözleşmemde ya da kişisel bilgilerimde bir değişiklik olmadığı halde hesabımın sistemde görünmemesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum devam etmektedir.

7721334 numaralı BES hesabıma erişimin acil olarak yeniden sağlanmasını, hesabımın sistemde neden görünmediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.