to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bugün de tam 56 dakika boyunca telesekreterde bekletildim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu çözmek için şubeye de gittim ancak orada da yoğunluk nedeniyle bana tekrar çağrı mer...
15.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden kendi rızam ile çıkış yapmak için mobil uygulama üzerinden talepte bulundu...
29.09.2025 tarihinde saat 11:50-12:20 arasında, Anadolu Hayat Emeklilik’in 0850 724 55 00 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece otomatik bilgilendirme mesajı aldım ve görüşme sağlana...
Yaklaşık 1 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirdim ve biriken tutar hesabıma yatırıldı. Ancak Eylül 2025 maaş bordromda BES kesintisinin devam ettiğini gördüm. İlk başta iptal işleminin sisteme yansımamış olabileceğini düşündüm fakat bugün dahil son 20 g...
Yaklaşık bir haftadır Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılımla açılan BES hesabımın iptalini gerçekleştiremiyorum. 0850 724 55 00 numaralı çağrı merkezini her aradığımda “Beklenmedik bir sorun oluştu” bandıyla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinde...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak için gerekli evrakları gönderdim ve tarafıma iletişime geçileceği bildirildi. Ancak y...
Türkiye İş Bankası’na bağlı Anadolu Hayat Emeklilik’te, oğlum adına açılmış olan 8****75 numaralı bireysel emeklilik hesabının iptali için 30.07.2025 tarihinden bu yana işlem yapmaya çalışıyorum. Açılış tarihi 18.08.2022 olan bu hesaba ait ayrılma talebim için istenen tüm evrakları eksiksiz iletmeme...
Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum. IBAN yanlış diyor. İki tane IBAN vardı, üçüncü IBAN'ı da ekledim. Diğerlerini kullanmıyorum, sileyim diyorum, öyle bir sistem ki silinmiyor. Yenisini ekliyorum, sistem görmüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ba...
0850 202 2020 numaralı Anadolu Hayat Emeklilik hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Halkbankası üzerinden yaptığım BES ödemeleri, Ocak ayından beri belirlediğim tutardan farklı olarak hem maaşımdan hem de kartımdan kesiliyor. Durumu bildirmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışı...
8438008 numaralı Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için 21 Haziran’da ayrılma talebinde bulundum. İstenen tüm evrakları e-posta yoluyla göndermeme rağmen tarafıma, eksik evrak nedeniyle işlem başlatılamadığı yönünde sürekli dönüş yapılıyor. Buna rağmen eksik olan evrakın hangisi old...
İş Bankası Anadolu Hayat Emeklilik sisteminin müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor... Sabahtan beri en az 10 kere telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmak için uğraşıyorum. E bağlanıyorum. Bütün giriş işlemlerini şifre kod vesaire yapıyorum en sonunda sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum deniyor. Be...
Polis memuru iken sağlık sorunlarım nedeni ile 30.12.2024 tarihinde ilişiğimi keserek malulen emekli oldum. Sözleşme numaram 9807303. Destek üzerinden emeklilik işlemi nasıl yapacağımı sorduğumda. Evraklarımı e-posta ile iletmem istendi. Dilekçem, nüfus cüzdanım, malulen emekli polis kimlik kartım, ...
Yaklaşık 2.5 yıldır oğlum ve kızıma Ahe’den bireysel emeklilik payı ödüyorum. Örneğin birinde toplam gelir 89793 Tl. Bunun 18306 TL si devlet katkısı ve getirisi. 71486 Tl de benim ödediğim para ve getirisi. Tamam 18306 TL devlet katkısı ve getirini sistemden ayrıldım alamıyorum. Benim ödediğim para...
Halkbank üzerinden yaptırdığım bireysel hayat emekliliğini iptal ettiremiyorum. Eski telefon numarama kod gönderilmesinden dolayı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde eski telefon numarama kod gönderiliyor. Sistem, ne numara güncelleme işlemi yapıyor ne de müşteri temsilcisine bağlanma...
"Daha hızlı dönüş yapılabilirdi, çok bekletildi. Yine de sorun çözüldüğü için teşekkürler."
Anadolu Hayat Emeklilik'te BES hesabım var. Buna ek olarak çocuğum için yaptırdığım bir BES'im de bulunuyor. 14.00'ten beri 'ödendi belgeniz' denilerek 20'ye yakın e-posta aldım ve almaya devam ediyorum. Çağrı merkezini aradım, şifre işlemleri için bağlandınız dendi (giriş şifrem olmadığı için mecb...
22 Mayıs'ta iptal ettiğim otomatik katılımın bir aylık ödemesini IBAN'ıma aldım. Fakat geçtiğimiz aydan yapılan bir kesinti, IBAN'ıma yatırılmadı. 22 Mayıs'ta iptal ettiğim ödemenin, 29 Mayıs itibarıyla kurum tarafından yapılması nedeniyle bir aylık ödemem içeride kaldı. Maalesef müşteri temsilcisin...
Nisan 2024 yılında çocuğumuz için İş Bankası şubesinden BES hesabı açtırdık. Aylık 600 TL ödemeye başladık. Ocak 2025 itibarıyla bu tutar 880 TL oldu. Mayıs 2025’te, bir yılı geçince çocuğumuzun hastane masrafları için iptal talebi oluşturduk. Sorumsuz ve iletişimsiz bir süreçle iptal işlemi gerçekl...
Müşteri temsilcilerine ulaşmak için tam bir saattir uğraşıyorum. İş Bankası 20.04.2025 tarihinde bozdurduğum 2 besimi 1 tanesini 12.05.2025 tarihinde alabildim diğeri içinse ne ahe mobile girebiliyorum ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. ( ahe mobile aktif beşiniz yok diye girmiyor, müşteri te...
Gecen ay BES iptal ettim. Bu ay tekrar para kesti. Simdi arıyorum, internetten başvuruyorum beşiniz yok diyor. O zaman benden neden para kesiyorsun. 30 dakikada müşteri temsilcisine bağlanıyorum yine saçma sapan oto telesekretere yönlendiriyor. Ben sizle uğraşmak zorunda miyim. Paramı geri verin. Be...
Anadolu Hayat BES sonlandırmak için defalarca uygulamadan giriş yaptım, ne hikmetse tamamlanacağı zaman sistemlerinde sorun oluyor. Bilgisayardan da defalarca denedim aynı şekilde son işlemi onaylanmıyor. Bugün 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım, orada da yine ne hikmetse aktardığı kişi 28 dakika ...
Otomatik Katılım Sözleşmemi uygulama üzerinden iptal ettim. Bugün telefonuma "Otomatik Katılım hesabınıza ilişkin sonlandırma işleminizi tamamladık" mesajı geldikten sonra para yatmadığı için uygulamaya girip kontrol etmek istedim fakat T.C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra herhangi bir ka...
Sistemde bulunan olan telefon numaramı kapattığım için müşteri temsilcine bağlanamıyor, işlemlerime devam edemiyorum. Aktif ve devamlı kullandığım telefon numarasını daimi numaram olarak kullanmaya devam etmek eski telefon numaramı sistemden kaldırmak istiyorum
Müşteri temsilcilerine ulaşmak için tam bir saattir uğraşıyorum. Telesekreter ile değil gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşme yapma istiyorum fakat bu kurumsallıkta bir firma temsilci ile görüşemiyorum. Menüde müşteri temsilcisine bağlanma şıkkı nasıl olmaz akıl alır gibi değil. 3 tane beş hesab...