Adres Seçim Hatası Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Çözüm Bulunamıyor

Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayılan adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış ...
Amazon İade Talebi Cevapsız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Elektromaxx adlı satıcıdan Samsung s7 tabletim için bir tablet kılıfı ve klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve Amazon hesabım üzerinden es077414 numaralı siparişe ilişkin olarak defalarca iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tara...
Amazon Ürün Bilgisi Yanlışlığı Ve Geciken Ücret İadesi

Amazon üzerinden HP Smart 530 model yazıcı satın aldım. Amazon’un ürün sayfasında cihazın çift taraflı otomatik fotokopi/çıktı alma özelliği olduğu yazdığı için özellikle bu modeli tercih ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra çift taraflı çıktı almak istediğimde işlemi tamamen manuel olarak benim yapma...
Sipariş Durumu Değişmiyor, İptal Ve İade Mümkün Değil

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde Beauty Silikon Vücut Temizleyici adlı ürünü 406-8014854-2163521 numaralı siparişle satın aldım. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim günlerdir hazırlanmadığı gibi, ü...
Logitech G305 Mouse İçin Geciken İade Ve Para İadesi Şikayetim
Amazon üzerinden 8 Ocak tarihinde Logitech g305 model mouse satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için 9 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürün Amazon deposuna ulaştı. Sistem üzerinde şu anda “Ürün iadeniz depomuzda işleme alınıyor, para ödemeniz 23 Ocak tarihine kadar işleme alınacaktır” ifadesi görünü...
Amazon Türkiye'nin Philips Sonicare Garanti Değişim Talebine Yanıtsız Kalması
08.01.2025'te Amazon Türkiye'den Philips Sonicare hx9911/88 aldım (4.000 TL). 1 yıl sonra arızalandı. 12.12.2025'te Philips yetkili servisi (Necmi Elektronik, Antalya) inceledi: "Power kartı arızalı, değişim gerekiyor" (Rapor No: 307112025121001). Raporda "bayiden değişimi uygundur" yazıyor. 2025't...
Amazon’da Arızalı SteelSeries Klavye İade Reddi Ve İsim Uyuşmazlığı

Amazon üzerinden 27.11.2024 tarihinde SteelSeries Apex Pro tkl model bir klavye satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tuşlarında bozulma yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü yetkili teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda klavyede arıza te...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Satıcı Yanıt Vermiyor - İade Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden “erka” adlı satıcıdan Lego Minecraft 21254 setini 915 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 406-1479025-4638735’tir. Ürün Amazon sisteminde “Kolay Gelsin Kargo’ya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine hiç tesli...
Amazon Yakala Firmasından Siparişim Teslim Edilmedi

10 Ocak 2026 tarihinde Yakala firmasından kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram ZA6584796’dır. Kargo şirketini aradığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyorlar...
Hesabım Bildirimsiz Askıya Alındı Ve Ödeme İşlemim Görünmüyor

21.01.2026 günü saat 23.30 civarında Amazon Shopping hesabım olağan dışı ödeme tespiti gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme e‑posta almadıktan sonra askıya alındı. Bu işlemin hemen öncesinde hesabımda 2.000 TL tutarında hediye kartı kullanımı ve ardından da 150 TL tutarında, sonu 9423 ile biten k...
Amazon Kapıda Haksız 585 TL Ücret Talebi Ve İade İsteği

Amazon üzerinden verdiğim sipariş kapsamında ürünüm China Post isimli kargo firması tarafından adresime getirildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi benden kapıda 585 TL ekstra ödeme talep etti ve ben de o anki boşluğuma gelip bu ücreti ödedim. Siparişlerimi zaten Amazon üzerinden verdiğim için böy...
Orcamp Termos Siparişi Kargoya Verilmedi, Satıcı Yanıt Vermiyor

16 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Özengrup21 adlı satıcıdan Orcamp 500 ml termos sipariş ettim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 24–27 Ocak arası olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” olarak sistemde duruyor ve herhangi bir hareket yok. Amazo...
590 TL Ödenen Sipariş 29 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verildi Dediği Halde Elime Ulaşmadı

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 20426186162138 olan ve 590 TL ödeyerek online kartla satın aldığım ürün, 23 Aralık’ta sistemde “kargoya verildi” olarak göründü; ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme ol...
Amazon Siparişinde Islak Kitap Seti Ve Eksik Kitap

Amazon’dan zu403447 numaralı siparişimle üç adet kitap siparişi verdim. Kargoyu bugün akşam üzeri DHL Kargo teslim etti. Paketi açar açmaz ürünlerde sorun olduğunu fark ettim. F**** ile F**** 5’li set tamamen ıslak haldeydi ve setin dış kısmı ıslaklıktan parçalanmış durumdaydı. Ayrıca parasını öded...
Prime Üyeliğinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Amazon Prime üyesiyim ve İstanbul Pendik’te uzun zamandır düzenli alışveriş yapıyorum. Prime üyesi olmama rağmen ne aynı gün ne de ertesi gün teslimat avantajından neredeyse hiç yararlanamıyorum, siparişlerimin tamamına yakını sürekli geç teslim ediliyor. Buna rağmen her ay Prime üyelik ücreti ödüyo...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

17 Ocak tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 6.400 TL tutarında Magna Tiles Rail Racers 90 parça ürününü sipariş ettim. Aynı ürünü başka bir sitede 400 TL daha uygun fiyata bulmama rağmen Amazon’u güvenilir olduğu için tercih ettim. Siparişim, sistemde 20 Ocak tarihinde Sancaktepe/Fatih Mahallesi, İs...
Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Paket Elime Ulaşmadı

Araç Kameram Siyah Ekran Veriyor, Amazon Müşteri Desteği Cevapsız

Amazon Türkiye üzerinden Redtiger marka araç kamerası satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 408-0987964-8198769’dur. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu cihaz son 15 gündür siyah ekran hatası vermeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon Türkiye müşteri hi...
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Amazon üzerinden 21 Aralık tarihinde 405-0399607-4015569 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği halde ne ürünler geldi ne de 564 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Amazon Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemi Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, ekstrede “iyzico / amazon.com.tr” açıklamasıyla 6.233 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir; benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve Amazon sistemlerinde kayıtlı, aktif bir hesabım dahi bulunmamaktadır. İşlemi far...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin Hemen Ödeme İadesi Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Bosch Professional Bosch Accessories SDS-Plus ürünü için 403-8042097-2165927 numaralı siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet sipariş vermiştim, bunlardan 1 tanesi tarafıma teslim edildi, diğerinin ise kargo takip durumunda “teslim edilemez” şeklinde göründüğü h...
Üçüncü Defa Kırık Gelen Lavabo İçin Özenli Paketleme Ve Telafi Talebi
Amazon üzerinden 19.12.2025 tarihinde Vitra Nuo Çanak Lavabo 60 cm beyaz ürününü 171-5276821-8789149 numaralı siparişle satın aldım. Ürün, her iki gönderimde de sadece tek bir koli içinde, içinde ne köpük ne de herhangi bir darbe emici koruyucu malzeme olmadan gönderildiği için kırık şekilde elime u...
Amazon Siparişi Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Ve Türkçe Destek Yok

17 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden çelik kolye siparişi verdik, ancak ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj aldık. Ürün gelmediyse bile adresimizde bulunamadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ...
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.




