Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

Devrim

03 Haziran 22:57

İstanbul’da kolay gelsin firması üzerinden özellikle son bir haftada iki kez ciddi teslimat gecikmesi yaşadım. Son kargom 4 gündür elime ulaşmadı ve süreç boyunca ne düzgün bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir iletişim kuruldu.

Amazon üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde tarafıma sadece otomatik, standart mesajlar gönderiliyor; ancak hiçbirinde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Sürekli belirsiz, yuvarlak ifadelerle bilgilendirme yapılıyor; kimse sorumluluk alıp açık ve kesin bir bilgi paylaşmıyor.

Kargo teslimatlarını bu kadar geciktirip müşteriyi de bu kadar bilgisiz ve mağdur bırakan bir firmanın bu işi yapmamasını, en azından bu şekilde sorumsuzca hizmet vermeye devam etmemesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Baki

Amazon

29 Aralık 2025 19:51

932

Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-3.jpg

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg

6 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İlknur

Amazon

30 Nisan 16:34

261

Amazon üzerinden verdiğim siparişi teslim etmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim 28 Nisan tarihinden bu yana kendilerinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı. 28 Nisan’dan beri defalarca Kolay ...

1 Destek

1 Yorum

Kolay Gelsin Teslimatlarında Tekrarlayan Gecikme Ve Keyfi Erteleme Şikayeti

Bengisu

Amazon

22 Şubat 11:36

235

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatını yapan Kolay Gelsin firmasıyla son dönemde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. İki ayrı siparişimde de ürünler, belirtilen teslimat tarihinden bir gün sonra teslim edildi. İlk teslimatta kurye beni hiç aramadan doğrudan mesaj gönderip teslimatı ertesi ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliğe Rağmen Sürekli Kargo Gecikmesi

Ahmet

Amazon

11 Eylül 2025 17:24

768

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişimde kargo firması olarak yine Kolay Gelsin seçildi. Ne yazık ki, bu firmadan daha önce yaşadığım gecikmelerin aynısını tekrar yaşadım ve kargom 2 gün gecikti. Prime üyesi olarak 1 günde teslimat beklerken, Kolay Gelsin ile bu mümkün olmuyor. Kuryenin 2 soka...

Ertesi Gün Teslimat Taahhüdü Gecikti

Ahmet

Amazon

12 Mayıs 19:27

256

Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin kargo teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. Siparişime ait takip kimliği be1204247. İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi gereken ürün için ilk gün “2 saate sizdeyiz” şeklinde SMS al...