Amazon Siparişi Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

15 Mayıs 2026 tarihinde Amazon alışveriş sitesi üzerinden 4 parça deodorant ve parfüm ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 404-8907522-4248340’dır. Siparişim için teslimat tarihi olarak 21 Mayıs 2026 görünüyor olmasına rağmen, bugün 04 Haziran 2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Hesabıma girdiğimde sipariş durumunda yalnızca “kargoya verildi” ifadesi yazıyor, ancak hangi kargo firmasına, ne zaman verildiği, şu an nerede olduğu ve tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

Ayrıca Amazon firmasına ulaşmak için arayabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da bu sorunla ilgili şikayet oluşturabileceğim net bir sayfa bulamıyorum. Bu nedenle hem mağdur edildiğimi hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

Satın aldığım ürünlerin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.