Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve Para İadesi Talebime Cevap Alamıyorum

22 Eylül 2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden eco shop mağazasından Snopy sn-120 2.0 Siyah/Kırmızı USB Speaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 402...

22 Eylül 2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden eco shop mağazasından Snopy sn-120 2.0 Siyah/Kırmızı USB Speaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 402...

22 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden bbs Market Ltd mağazasından Carnauba pasta cila ürünü siparişi verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 171-7407730-8798732. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce mağazaya soracaklarını...

12.09.2025 tarihinde Amazon'un kendi sitesi üzerinden kredi kartımla 714,17 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemem anında kartımdan çekildi, hem kendi kart ekstrelerimde hem de Amazon yetkilileri tarafından bu ödeme görülüyor. Ancak siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı ve Amazon hesabım...

Amazon.com.tr üzerinden Julius Zebra Serisi Gary Northfield'dan Toga -Tastic 5 Kitap Koleksiyon Kutusu Seti siparişi vermek istedim. 11 Ağustos 2025, 25 Ağustos 2025 ve 18 Eylül 2025 tarihlerinde toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her üç siparişim de stok sorunu nedeniyle iptal edildi. Ürün hâlâ stok...

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan 406-2313075-6381940 sipariş numarası ile ürünü satın aldım. Kargoya verildiğine dair mail gelince, tekrar siparişi kontrol etmek istediğimde fiyatının düştüğünü gördüm. Hemen Amazon müşteri hizmetlerinin aradım. Durumu anlattım. Amazon üzerinden farklı bir satıc...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 403-9840388-2617923 numaralı siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gecikmeyle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtildi anc...

25 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden indirimli olarak Levis 511 pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 405-0901438-8941955). 27 Eylül’de teslim aldığım üründe, siyah renk yerine lacivert pantolon gönderildi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söyle...
28 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Acana Pacifica 4,5 kg kedi maması siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında iş adresimi varsayılan adres olarak seçmiş olmama rağmen, sistem otomatik olarak ev adresimi kaydetti. Adres değişikliği yapmak istedim fakat sistemde bu konuda hiçbir çözüm y...

22 Eylül’de Prime hesabımdan “Farklılıkların Farkındayım” da dahil olmak üzere toplam 33 kitap siparişi verdim. Siparişimde 3 kitabın iptal edildiğini Amazon’a giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana sistemsel bir hata nedeniyle bir kitabın kargoya v...
amazon.com.tr üzerinden Samsung 77 inç oled s95f model televizyon satın aldım. Ancak siparişim tamamlandıktan sonra, siparişlerim bölümünde ürünün s90f olarak değiştirildiğini fark ettim. Bu hatayı ürün depodan çıkmadan önce müşteri hizmetlerine ilettim ve katalogda yanlışlık olduğunu açıkça belirtt...

25.09.2025 Perşembe günü Amazon.com.tr üzerinden elektronik bir projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-1710031-3928316. Ürünün teslimat bilgisinde “26.09.2025 Cuma teslim” ibaresi yer alıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek cihazı bugün (27.09.2025) gerçekleşecek önemli bir etkinli...

30 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nazalnem burun merhemi siparişi verdim. Ürünün satıcısı Amazon olarak görünmesine rağmen, gönderimi başka bir firma yaptı. Araştırdığımda bu firmanın sahte ürün gönderdiğine dair internette çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Elime ulaşan ürün, bildiğim mer...

İyi günler. Amazon denen siteden alışveriş yapamıyorum. Ürünü al dediğimde hatayla karşılaştık. Mesajı veriliyor. Siz bu kadar aciz misiniz ve bu kadar köklü firma olmanıza rağmen hala düzeltemediniz mi kendinizi anlam veremiyorum. Sizin yüzünüzden indirimli alışveriş yapamıyorum. Yazıklar olsun siz...

25.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 2 adet spor ayakkabı, 1 adet spor çantası ve 1 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-0936646-7635518. Siparişin toplam tutarı 5.442,28 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak bugün (26.09.2025) Amazon hesabıma girdiğimde siparişime dair her...


Amazon üzerinden 16 Eylül’de Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere bir kalemlik siparişi verdim. Ürünü iki defa sipariş etmeme rağmen, her seferinde siparişimin takılı kaldığı ve ürünün tarafıma ulaşmadığı söylendi. Bugün 26 Eylül olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: ac3...

Amazon’dan sipariş ettiğim 171-2433302-4166762 numaralı siparişimdeki “iPhone 16 Pro 512GB” telefonu sebepsiz yere benim rızam olmadan iptal edildi. İptal nedenini arayıp bana söylemediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kalite kontrolde problem çıktığını söyledi. Telefon stoklarda 3 adet gözük...
21.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden cinsel sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün amazon.com.tr tarafından gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, ürünüm 23.09.2025 tarihinde farklı bir satıcı tarafından teslim edildi ve satıcı bilgisi yanlış beyan edildi. Gönderile...

12.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden nar ayıklama aleti sipariş ettim (Sipariş No: 404-4185798-7082700). Ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo firmasına da ürün ulaşmamış. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşanan bu sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca...

20 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Cnkarf markasına ait iki adet ahşap masaj aleti siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de teslim edildi ancak ...

16 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour Siyah Erkek Fermuarlı Yaka Normal Kalıp Zip Ceket 1388902-001 Unstoppable Ins Jacket, XL beden yağmurluk siparişi verdim. Ancak birkaç gün sonra bana yanlışlıkla polar gönderildi. Sipariş numaram: 405-6125985-4612336. Yanlış ürün gönderilmesine ...

18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden The North Face Oxeye Erkek Outdoor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 408-9771952-9493167). Ürünün teslimat adresi Ankara idi. 23 Eylül'de kargo dağıtıma çıktı, ancak kargo firması kaynaklı bir gecikme yaşandı. 24 Eylül'de ise sipariş durumunda 'müşteri si...

23.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Anker MagGo 3-in-1 ürününü, 5000 TL üzerindeki fiyatı 3700 TL’ye düştüğü için indirimli olarak satın aldım. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine daha düşük özellikli UFO MagGo modeli gönderildi. Sipariş numaram: 404-5068889-4828348. Ürün ev adresime teslim ed...