Projeksiyon Montaj Aparatının Kırılması Cihaz Hasarına Ve Güvenlik Riskine Yol Açtı

Amazon.com.tr üzerinden “Vankyo Groove 30-60cm Alüminyum Projeksiyon Cihazı Tavan Askı Aparatı Duvar Bağlantı Aparatı Universal projektör Siyah (360° Dönebilen Tripod Yuvalı) ” adlı projeksiyon montaj aparatını satın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay sonra aparatın projeksiyonu taşıyan demir kısmı aniden kırıldı ve projeksiyon cihazım yükseklikten düşerek hasar aldı. Evde küçük bir bebeğimiz olduğu için, bu ürünün kırılmasının aynı zamanda ciddi bir güvenlik riski taşıdığını, bebeğimizin üzerine düşmesi durumunda çok daha büyük bir facia yaşanabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu durum sonrasında Amazon ile iletişime geçtiğimde, iade süresi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründeki bu kırılmanın kullanım hatasından değil, malzeme/üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ve bunun sonucunda cihazımın zarar gördüğünü düşünüyorum. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş numaram 171-8004363-8260312’dir. Arızalı aparat ve kırık parçalarla ilgili fotoğrafları da ekleyeceğim. Hem bozulan projeksiyon cihazım hem de hatalı çıkan montaj aparatı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.