İzinsiz Sipariş İptalleri Ve Satışta Süren Yanıltıcı Görünüm

Amazon Türkiye üzerinden “Test gazoz açacağı” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduktan bir süre sonra, herhangi bir talebim, onayım veya işlemim olmadan Amazon tarafından kendiliğinden iptal edildi. Bunu fark edince aynı ürünü iki kez daha sipariş verdim ancak bu siparişlerim de yine benim isteğim dışında iptal edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı.

İptal edilen siparişlerden birine ait numara 171-6363271-2501952’dir. Bu iptallerden birinde kartımdan ödeme alınıp sonrasında iade işlemi yapıldı, diğerlerinde de siparişim iptal edildiği için mağduriyet yaşadım. Buna rağmen aynı ürünün Amazon sitesinde satışta görünmeye devam etmesi durumu daha da düşündürücü hale getiriyor.

Amazon’un hiçbir açıklama yapmadan, müşteriden talep gelmeden peş peşe aynı ürünü iptal etmesi ve buna rağmen ürünü satışta göstermeyi sürdürmesi son derece yanlış bir uygulama. Son zamanlarda bu tür aksaklıklar yüzünden güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal nedenlerimin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, benzer durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.