Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Ve Para Bloke Olması

Amazon Türkiye’den 4 adet ayakkabı siparişi verdim, bunlardan 3 tanesi teslim edildi ancak 1 tanesinin siparişi 17 gün sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünü günlük kullanım için almıştım ve uzun süre bekletildikten sonra böyle bir iptal bildirimini teknik aksaklık gerekçesiyle almak mağduriyet yaşamama neden oldu.

İptal edilen ürünün ücreti hesabımdan çekildi ve sonrasında 5–7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ürünü beklerken zaman kaybettim, bu süre zarfında başka bir yerden de alışveriş yapmadım, sonuçta hem ürünsüz kaldım hem de param belli bir süre boyunca gereksiz yere blokede tutulmuş oldu.

Siparişim olan 405-2038174-6685135 numaralı bu sipariş için, yaşattıkları gecikme ve ani iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve mümkünse aynı ürünü benzer şartlarla tekrar temin etmelerini veya ek bir jest/mağduriyet giderici uygulama yapılmasını talep ediyorum.