to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Teslim Tarihinin Ertelenmesi Güveni Sarsıyor
24 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden bir adet Korkmaz çaycı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 28 Temmuz gösteriliyordu ve ürünü bu tarihte elime ulaşacak şekilde plan yaptım.
28 Temmuz’da kargo durumunu kontrol ettiğimde ise siparişin hâlâ “Sipariş edildi” aşamasında olduğunu, kargoya dahi verilmediğini ve tahmini teslim tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 Ekim olarak güncellendiğini gördüm. Teslim tarihinin bu kadar ileri atılması hem planlarımı bozdu hem de Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Amazon’dan, siparişimi ilk belirtilen tarihe en yakın zamanda teslim edecek şekilde süreci hızlandırmalarını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmalarını bekliyorum. Bu tür teslimat tarihini aşırı derecede erteleyen uygulamaların da müşterilere karşı daha şeffaf ve sorumlu şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
