Amazon Müşteri Hizmetleri

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiwi ksb-2214 Standlı Sporcu Blender makinesi satın aldım ancak ürün hâlâ elime... ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “7 gün içerisinde iadeniz yapılaca...

21 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Depo üzerinden Samsung s23 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmak için kayıt işl...emlerine geçtiğimde, telefonun kayıtsız olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Samsung Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünün kayıtsız olduğunu, yurt dışı/kaçak statüsünde göründüğünü ...

Amazon’dan “Aç Tırtıl” isimli kitabı satın aldım. Bu alışverişimden sonra tarafıma bir sonraki siparişimde 400 TL ve üze...ri alışverişte kullanılmak üzere 120 TL indirim kuponu tanımlandığına dair e‑posta gönderildi. Mailde belirtilen şartlara uyarak bugün yaklaşık 400 TL üzeri bir sepet oluşturmama r...

amazon.com.tr üzerinden 8 Haziran tarihinde 407-4320322-7527557 numaralı siparişle Bofigo granit katlanır masa + 4 adet ...katlanır sandalye bahçe balkon takımı (lacivert) satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu ancak o gün ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihi 14...

14.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden İncehesap adlı satıcıdan Asus 650 model bir ana kart siparişi verdim ve öde...mesi başarılı şekilde alındı. Birkaç gün sonra kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kaldırıldığ...

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 408-9495801-7693962 numaralı siparişim, Prime kapsamında aynı gün teslim edilmesi... gerekirken zamanında teslim edilmedi. Dün teslim edilmesi gereken ürünüm, ertesi gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına baktığımda sistemde “müşteri randevu...

Amazon’dan iPhone aldık, elimize demo telefon geçti! 9 Haziran’da eşim, güvenilir olduğunu düşündüğümüz Amazon.com.tr üz...erinden, üstelik satıcısı doğrudan Amazon olan iPhone 17 Pro 1 TB satın aldı. 11 Haziran’da ürün teslim edildi. Her şey normal görünüyordu… ta ki kutu açılana kadar. Eşim telefonu ...

Yaklaşık 10 gün önce Amazon.com üzerinden Venatura marka omega 3 balık yağı siparişi verdim. Ürünümün teslimatında iki k...ere aksaklık yaşandı ve 10 Haziran’da teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 403=7079808-3087505 olup, bu sipariş için toplam 428 TL ödedim...

12 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve 15 Haziran 2026’da teslim edilen ayakkabı siparişimde, öze...llikle hediye paketi ve yazılı bir not eklenmesini talep etmeme rağmen ürün ne hediye kutusunda ne de not eklenmiş şekilde gönderildi. Nişanlıma hediye olarak aldığım bu ürünün bu ...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips marka LED ürün satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 8 Mayıs tarihinde ...iade talebi oluşturdum ve 9 Mayıs’ta ürünü iade olarak teslim ettim. 12 Mayıs’ta iademin Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim kart...

15 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Braun marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fi...yatı düştüğü için ilk siparişimi iptal ederek aynı ürünü daha düşük fiyattan yeniden satın aldım. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 19.869 TL tutarındaki ücret, üzerinden bir ay...

Son 2-3 aydır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kitaplarım hem olması ger...ekenden çok geç teslim ediliyor hem de elime ulaştığında yırtılmış ve hasarlı durumda oluyor. Buna rağmen hâlâ Amazon’u tercih etmeye devam ediyorum ancak yaşadığım sorunlar artık ...

14 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı bizzat Amazon olan 406-379366-509795 sipariş numaralı iki ad...et Valeo Hydroconnect silecek satın aldım. Amazon kalitesine ve hızına güvenerek çıktığım bu yolda, karşıma çıkan manzara karşısında adeta gözlerim yaşardı. Ürünlerin kutusu elime...

Amazon.com.tr’den Hoover NDPEH10a2TCBEXSS A++ 10 kg Wi-fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini 16 Mayıs...’ta sipariş verdim, ürün 20 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü hiç açmadım ve 21 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana Amazon müşteri hizmetleriyle hem yazışarak hem de t...

DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Gönderi yapacağım mağaza sistemde gör...ünmüyor, farklı seçenekler denediğimde ise benden ücret talep ediliyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor...

Amazon üzerinden adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim ve siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Ancak üzerind...en 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm sunmak yerine oyalandığımı hiss...

Amazon Türkiye’den Marvel Legends Deadpool’s Head ürününü pazar günü sipariş verdim ve paketim pazartesi günü tarafıma u...laştı. Kargoyu açtığımda ürünün maske dikiş kısmında bariz bir yırtık olduğunu gördüm. Koleksiyon amaçlı aldığım bu üründe böyle bir üretim/hata kabul edilebilir değil. Yaşadığım ...

15 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Benq MA270UP model bir monitör satın aldım. Üründe kusur fark ettiğim için aynı gün ...içinde iade talebi oluşturdum ve monitör 18 Nisan tarihinde Amazon tarafından teslim alınarak iade süreci başlatıldı. Bu süreçte, ürünü aldığım kredi kartımın numarası bankam taraf...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 407-2574471-0193920 numaralı siparişimde yer alan Dell g16 7630, i9 işlemcili, 32 GB R...AM’li dizüstü bilgisayarımın iade süreci onaylanmasına rağmen, 13.06.2026 tarihinde tarafıma “Para iadesi yapma işlemi başarısız oldu” başlıklı otomatik bir e-posta ulaştı. İçeride...

Amazon’dan 406-3156225-5660337 numaralı siparişimle aldığım heybeli çelik çaydanlığı 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldı...m. Ürünü açtığımda üzerinde küçük çizikler olduğunu fark ettiğim için beğenmedim ve aynı şekilde iade ettim. İade ürün 6 Haziran’da ilgili birime ulaştı. Buna rağmen aradan 10 gün...