Amazon’da Teslimat Gecikmesi Ve Hesabım Askıya Alındı

Yaklaşık 10 gün önce Amazon.com üzerinden Venatura marka omega 3 balık yağı siparişi verdim. Ürünümün teslimatında iki kere aksaklık yaşandı ve 10 Haziran’da teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 403=7079808-3087505 olup, bu sipariş için toplam 428 TL ödedim.

Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak hesabım askıya alındığı için kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ürünün nerede olduğuna ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bilgi alamıyorum.

Amazon’dan beklentim, sipariş ettiğim Venatura omega 3 balık yağının acilen tarafıma teslim edilmesi, eğer ürün artık gönderilemeyecekse de 428 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir.