İade Ücretinin Kartıma Yansımaması Ve Uzayan Süreç

Amazon’dan 406-3156225-5660337 numaralı siparişimle aldığım heybeli çelik çaydanlığı 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde küçük çizikler olduğunu fark ettiğim için beğenmedim ve aynı şekilde iade ettim. İade ürün 6 Haziran’da ilgili birime ulaştı.

Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 9 Haziran Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin onaylandığı ve ücretin iade edildiği, en geç 72 saat içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve her aradığımda farklı bahanelerle oyalandığımı hissediyorum.

Ücret iademin bir an önce kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.