Amazon Değişim

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 06.02.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri su haznesi sürekli yerinden çıkıyor, yerine tam olarak oturmuyordu. Birkaç ay sonra da su haznesini taktığım yerin ayağı kırıldı ve artık hazne hiç sağlam durmuyor. Ürünü servise götürdü...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil ürüne ilişkin sorun 1,5 yılı aşkın süredir devam ediyor ve tüm çabalarıma rağmen çözüme ulaşmadı. Sorunumun önemsenmediğini düşünüyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. 12.02.2024 tarihinde T. C. Bornova Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti,...

Amazon üzerinden 30 Kasım tarihinde Kooru Monitör 27E6QC 27 inç modelini satın aldım. 2 Şubat’ta ürün kargoyla tarafıma teslim edilmek istendi; ancak paket hasarlı olduğu için ürünü kabul etmedim ve teslim almadan Sanko Sultangazi şubesinden geri gönderdim. Dün Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Amazon üzerinden satın aldığım Dewalt DWS520K dalma testereyi bugün teslim aldım ve paketi açtığımda, ürünün tutuş kısmındaki kauçuk bölümün erimiş ve zedelenmiş olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu durumla karşılaşmam, ürünü daha hiç kullanmadan hasarlı bir şekilde elime ulaştığını açıkça gö...

Amazon’dan satın aldığım çöp kovası ilk gönderimde defolu olarak elime ulaştı. Ürünün kapağının tırnakları kırık olduğu için ürünü iade ettim ve yeniden aynı üründen sipariş verdim. Ancak ikinci kez gönderilen ürün de defolu çıktı; bu sefer de kapağı ezik ve çizik içinde geldi. Ayrıca yine aynı sipa...

Amazon’dan 406-3016046-2257913 numaralı siparişimle birlikte Anker marka bir şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusundan şarj kablosu çıkmadı ve bu eksiklik nedeniyle destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. 26 Kasım 2025 tarihinde telefon üzerinden görüştüğüm B*** Hanım ile hem iletişimde hem d...

Doğumdan beri bebeğim için Prima Premium Care kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Kasım ayı başında Amazon sitesi üzerinden, Amazon satıcısından aldığım 3 numara Prima Premium Care bezlerde ciddi problemler yaşıyoruz. Ürünlerin üzerindeki numara 5184**1802. 3 aylık, 5,7 k...

Next TV markalı yeni aldığım televizyonu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan açıp kurulumu yaptıktan hemen sonra görüntüde ciddi bozulmalar olduğunu fark ettim. Televizyon daha ilk günden bu şekilde sorunlu olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne Amazon müşteri hi...

Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan Sterilised Somon 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün bana kutusuz, yalnızca kendi paketiyle teslim edildi. Hava almaması için kilitli paketi bulunan mamanın paketi ortasından komple delinmiş, bu şekilde hem ürün eksilmiş hem de kargo şirketinin kendi bantları ile...

Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce Mudo marka bir kupa satın aldım. Gelen ilk ürün kusurlu olduğu için değişim talep ederek geri gönderdim. Ancak bugün elime ulaşan değişim ürününde de kırıklar vardı; yani yeniden kusurlu bir ürün gönderildi. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ür...

Amazon üzerinden Samsung marka 65 inç televizyon satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ertesi gün teslimata güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün boyunca ürünü teslim almak için evde bekledim. Teslimat gü...

13.10.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley marka The Iceflow Flip Straw pipetli termos bardak satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bardak ağız kısmından ciddi şekilde sızdırma yaptığını fark ettim ve bunun üzerine Amazon Türkiye ile iletişime geçtim. 10.11.2025 tarihinde bana, ...

+1

Amazon üzerinden Stanley Classic Legendary 1.9 litre vakumlu çelik termos satın aldım. Ürün 17 Kasım’da teslim edildi, o gün kutuyu açmadım, 18 Kasım’da kutuyu açtığımda ise termosun alt kısımlarında hasar olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için hemen Amazon ile iletişime ge...

Amazon üzerinden Babyliss Saç Kurutma Makinesi Shine Pro 2200w İtalyan ac Motor, Difüzör ve Yoğunlaştırıcı Başlıklı 6713de model ürünü 16 Kasım’da satın aldım. Gelen ürünün koruma bandı dahi yoktu, kutusu açılmış ve açıkça kullanılmış bir üründü. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum. Deği...

+1

Amazon üzerinden dün verdiğim iki ayrı kitap siparişim bugün elime ulaştı ancak her iki ürün de yıpranmış halde geldi. KPSS için aldığım “Yediiklim Vatandaşlık Konu Anlatımı” kitabının kapağının yan kısımlarında ve dış yüzeyinde yırtıklar bulunuyor. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken bu şekilde hasar...

8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' göster...

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan iki adet Stanley termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515’tir. Ürünleri alırken Amazon’a ve satıcı olarak Amazon adına güvenerek, orijinal Stanley termo...

Amazondan 3. Nesil Xiaomi TV box satın aldım fakat tarafıma 2. Nesil TV box gönderildi. Ürünü iade veya değişim için gönderdim Tam 10 gündür sorunum çözülmedi. Talebim değişim yapılıp tarafıma gönderilmesiydi fakat ne değişim ne iade ile alakalı net bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

03.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, Gallery Crystal adlı mağazadan Stanley Aerolight 470 ml ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde “ömür boyu garanti” ibaresi yer almakta olup karekod ile kutuapayisi.com üzerinden ürün kaydımı sorunsuz bir şekilde yaptım. Yaklaşık 3 ay sonra, ürün akıtmaya...

Amazon.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde Asus marka DSL modem/router satın aldım. Ürünün DSL girişinde sürekli yaşanan bir arıza mevcut ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, Amazon müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmelerde yardımcı olunmadı. Asus yetki...

15.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim Fairy bulaşık makinesi deterjanı, kullanım tarihi geçmiş olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2025 olarak belirtilmiş ve ben ürünü bu tarihten sonra teslim aldım. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edil...

Amazon internet mağazasından Rode Wireless GO ıı, Çift Kanallı, Kayıt Edicili Telsiz Mikrofon Sistemi aldım. Fakat gelen ürün çizilmiş ve muhtemelen kullanılmış. Bu satıcıların müşterilere yaptığı nedir. Bıktık artık kandırılmaktan. Şimdi işin yoksa iade ile uğraş dur. 10.000 TL'den fazla para ödüyo...

+3