Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon Türkiye işini büyük bir ciddiyetsizlik ile yapıyor. 403-5016932-8988369 numaralı siparişimle Einhell Freze T. C.-...RO 1155 e 4350470 ürününü İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneğiyle Cuma günü için verdim. 2 Ekim 2026 Cuma günü teslim edilmesi gereken ürünün teslimat tarihi, Amazon ekibinin ke...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir kitap seti satın aldım. Setin içeriğinde görselde yer alan craft book b...ulunması gerekirken paket bana eksik içerikle ulaştı. Eksik ürün nedeniyle siparişimin iadesini başlatmak istedim ancak son 5 gündür, neredeyse her saat denememe rağmen uygulama üz...

Amazon sitesi üzerinden 10 Eylül tarihinde 3+1 Kiperin Collogen Toz ürününü toplam 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Bu sip...ariş kapsamında gelmesi gereken ürünlerden 2 adet bir aydır hala elime ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetleri kargo sorununun Kiperin kaynaklı olduğunu iletti ancak eksik ürünlerimle ...

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim için tahmini teslim tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu. 1 Ekim’de “üzgünüz, bugü...n teslim edemedik” mesajı geldi, 2 Ekim’de de aynı durum tekrarlandı. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen Cargox isimli kargo firmasıyla gönderilen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslim...

27 Eylül’de Amazon üzerinden verdiğim 402-8466045-6797167 numaralı siparişte teslimat tarihi konusunda yanıltıcı ve oyal...ayıcı bir süreç yaşadım. Siparişi oluştururken ürün ertesi gün teslim olarak görünüyordu, ben de en geç üç gün içinde lazım olduğu için bu ürünü özellikle o tahmini teslimat süresi...

9 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 47.999 TL tutarla, ekran görüntüsünde de görülen Apple 13 inç Macbook Pro satın ...aldım. Ancak kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde bu alışverişin 5.922 TL X 9 taksit olarak yansıtıldığını ve toplamda 53.298 TL üzerinden çekim yapıldığını fark ettim. Bankam...

Amazon Türkiye üzerinden 23 Eylül tarihinde Shark koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 406-8194611-4677...945. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yola bile çıkmamış görünüyor. Defalarca Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargo firması tarafından saat 11.28’de “...2 saat içinde teslimat için geliyoruz” bilgisi verilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Canlı takip ekranında kurye adresimin çok yakınına kadar gelmiş görünürken, daha sonra böl...

14.09.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Amazon Prime adına 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Benim Amazon... Prime üzerinde aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiştir ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Akbank müşteri ...

Amazon.com.tr üzerinden 09 Eylül 2026 tarihinde “Insta360 Ace Pro 2 Paket Anlık Görüntü Aksiyon Kamerası 8k Leica Lens -... Gece Siyahı” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında hızlı teslimat avantajından yararlanmak için 69,90 TL karşılığında Prime üyeliği de aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim ed...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 24–25 Eylül tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan ...toplam 59.971,23 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir alışveriş yapmadığım gibi, bugüne kadar Amazon veya Iyzico’da herhangi bir...

16 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışveriş, “sistem hatası” gerekçesiyle Amazon tarafından iptal edi...ldi. Ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan 1.493,92 TL tutar çekildi ve bu bedel bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde ödemenin 3–7 gün içinde y...

26 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon olacak şekilde iki adet Logitech MK275 k...ablosuz klavye–mouse seti satın aldım. Bu siparişe ait sipariş numaram 402-0145021-8437906’dir. Verdiğim siparişten şu ana kadar yalnızca bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer ür...

Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Bedelinin İade Edilmemesi ve Mağduriyet Hk. Amazon üzerinden 16.09.2026 t...arihinde gerçekleştirmiş olduğum alışveriş, tarafınızca "sistemsel hata" gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak iptal edilen bu siparişe ait ürün bedeli kredi kartımdan tahsi...

Amazon Türkiye platformu üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde “Hesaudio Elektronik” isimli satıcıdan, 171-3067740-5910735 s...ipariş numarası ile 6.700,00 TL bedel karşılığında “SnowSky/FiiO Echo mini hifi MP3 Çalar” satın alınmıştır. Ürün, kullanımının 3. Ayında tamamen fonksiyon dışı kalmış, çalışmamakt...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül tarihinde, son dört hanesi 1913 olan kartımla bir sipariş verdim. Ödeme, ekte sunduğum ...banka dekontunda da açıkça göründüğü üzere kartımdan 718,42 TL olarak çekilmesine rağmen Amazon, sistemlerinden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi almamış gibi davranma...

14.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden mcstorey 2'si 1 Arada Laptop Standı ürününü 1.099,00 TL ödeyerek sipariş et...tim. Bu siparişe ait numara 407-4013669-8781167’dir. 16.09.2026 tarihinde ise siparişim, tarafıma hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan depo birimi tarafından iptal edildi. Ürünü aynı ...

Uzun süredir Prime üyesi olarak düzenli alışveriş yaptığım Amazon’dan, işimde kullanmak zorunda olduğum USB-C to display...port kablosunu “iki günde teslimat” vaadine güvenerek sipariş ettim. Amazon’un Prime adıyla sattığı bu hizmetin, hem kendi iş ortağı cargox hem de kendi müşteri hizmetleri tarafınd...

Amazon.com.tr üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.138,20 TL tutarında çeşitli temizlik ve kişisel bakım ürünlerin...den oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat denemesi 29 Eylül’de Cargox kargo firması tarafından yapılmış görünüyor. Ancak siparişim zamanında teslim edilmedi ve tarafıma h...

16 Eylül tarihinde Amazon üzerinden 407-48….-9…955 sipariş numarasıyla 4 adet ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi ka...rtımdan gerçekleştirdim. Sonraki gün siparişim firma tarafından, bilgim ve onayım dışında iptal edildi; ancak kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. 21 Eylül tarihinde Am...

24 Eylül’de Amazon Prime üzerinden biri Kiperin Burn, diğeri Katia&Bony olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Kiperin Burn... ürünü için ertesi gün teslimat, Katia&Bony ürünü için ise 28 Eylül teslim tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iki ürün de kargoya bile verilmedi. Toplam y...

Amazon üzerinden Hip 2 numara toz devam sütü siparişi verdim. Aynı üründen 2 koli satın aldım. Kolilerin bir tanesi doğr...u olarak 2 numara gelirken diğer koli yanlışlıkla 3 numara olarak gönderildi. Çocuğumun yaşı henüz bu mamaya uygun olmadığı için 3 numara ürünü en az 4–5 ay boyunca kullanma şansım...