to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden kızım için Toysall marka Scooter & ride kask satın aldım. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün ihtiyacımıza uygun olmadığı için iade etmek istedim. Amazon hesabımdaki 408-0331648-4489146 numaralı sipariş için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana “Amazon iad...
28 Mart tarihinde Amazon üzerinden toplam 3.735 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak Amazon’un sadece DHL ile çalışması sebebiyle süreci tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 403-6121646-6626704’tür. İade sürecinde DHL müşteri hizmetlerini araya...
21 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-1080639-3846732 numaralı siparişim için para iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. İlgili sipariş için 3.972,96 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyordu ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesini aynı gün,...
Amazon üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından 26 Şubat tarihinde 45.499 TL bedelle bir monitör satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Amazon üzerinden online iade talebi oluşturarak 24 Mart tarihinde DHL kargoya kendim teslim edip iade sürecini tamamladım. İade sonrasında Vizyon Bilgisayar, kutusu ...
18 Mart tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor satıcısından 404-2468879-9336330 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün en kısa zamanda kargoya verileceği söylendi ancak bu vaatlere rağm...
Amazon Prime üyeliğimle, Amazon gönderimli bir yastık ürünü satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ilk ürünü daha önce olduğu gibi evimden gelip alarak sorunsuz şekilde teslim aldılar. Ardından aynı şekilde, yine Amazon gönderimli ikinci bir yastık sipariş ettim; bu ürün de A...
Amazon.com.tr uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum siparişte yer alan ürünler bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyo...
30.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, Amazon hesabıma kayıtlı olmayan İş Bankası kredi kartımdan, herhangi bir güvenlik SMS’i veya bilgilendirme olmadan 8.878 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu tutar Amazon hesabımda herhangi bir sipariş veya işlem olarak görünmemektedir, d...
Amazon üzerinden satın aldığım televizyon koruma camı kırık şekilde teslim edildiği için ürün için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında Adıyaman Gölbaşı adresimden DHL kargo ile evden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Bulun...
Merhaba Sayın Yetkili, 405-0140459-0258710 sipariş numaralı protein tozu ürünümle ilgili yazıyorum. Ürünü teslim aldım ve direkt sorunla karşılaştım iade etmek istiyorum. Satın alma öncesinde canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olması durumunda iade edebileceğimi açıkç...
Amazon üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. 23 Mart Pazartesi günü verdiğim siparişim için sistemde 25 Mart teslim tarihi görünüyordu. Ancak 25 Mart’ta ürün teslim edilmedi ve aynı gün müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünü 26 Mart’ta teslim edeceklerini söylediler. 26 Mart günü bu kez teslimat ekr...
Amazon.com üzerinden geçen hafta verdiğim 171-0551888-557870 numaralı siparişimde, Clementoni fosforlu kalem yapma seti sipariş etmiş olmama rağmen tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderildi. Ürün Ankara’daki adresime teslim edilir edilmez durumu fark edip hemen müşteri hizmetleri ile iletişime ...
Amazon’dan 12 Mart tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında, içinde şarj cihazı ve forma bulunan bir alışveriş yaptım. Şarj cihazını iade ettim, formayı ise daha kargoya verilmeden iptal ettim. Şarj cihazı için sipariş numaram 406-0011910-3883556’dır. Formanın siparişi iptal edildiği için artık sistemde ...
Amazon.com.tr üzerinden Mart 2025’te yaklaşık 6.300 TL ödeyerek bir ankastre banyo bataryası satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için iade sürecini başlattım ve ürün Amazon tarafından teslim alındı, sistemde de iadenin teslim edildiğine dair onay görünüyor. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine ra...
Amazon ile hiçbir işlem yapmadığım bir zamanda telefonuma Amazon adına gönderilmiş gibi görünen şüpheli bir SMS aldım. Mesajın içinde bir doğrulama kodu ve Japonca ifadeler vardı. Herhangi bir sipariş ya da işlem yapmadığım bir anda böyle bir SMS gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. SMS içeriğ...
"Müşteri temsilcisine ulaştım sipariş iptali gerçekleşti"
Amazon üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 404-4781252-4184304 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve sistemde halen “teslimat tarihi mevcut değil” ifadesi görünüyor. Teslimatta hiçbir ilerleme olmadığı gibi, siparişi kendi tarafımdan da iptal ...
26 Mart Perşembe günü İstanbul’dan, satıcısı bizzat Amazon olan bir kedi mamasını sipariş verdim. Sipariş verirken sistemde teslim tarihi 28 Mart Cumartesi olarak görünüyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. İşim gereği dışarı ç...
"Müşteri temsilcisi Elem Kaya çok yardımcı oldu sorunumu çözdü. Teşekkürlerimi iletirim"
Amazon üzerinden 03 Mart 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 cep telefonuna ait fatura tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 404-9744000-5708321’dir. Ne e-posta yoluyla ne de hesabım üzerinden bu alışverişin faturasına ulaşamıyorum. Bu süreçte farklı zamanlarda, üç kez Amazon müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden kedi maması siparişi verdim, sipariş numaram 404-8190597-6505913. PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bu ürünüm 18.03.2026 tarihinden beri elime ulaşmadı ve teslimatım hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Ürün geciktiği halde ne Amazon ne de PTT Kargo tarafından bilgilendirilmedi...
Uzun süredir Amazon üzerinden farklı ürün gruplarında alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık son 6 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Özellikle destek talebi oluşturmak istediğimde sadece hazır cevap veren sohbet robotları ile karşılaşıyorum, telefonla aranabilecek...
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2.474 TL bedelle Philips Sonicare 5100 elektrikli diş fırçası siparişi verdim. Ürünün faturasını incelediğimde bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Ürün henüz elime bile ulaşmadan Amazon ile iletişime geçip faturanın düzeltilmesini veya siparişin iptal edilmesini ...
Merhaba Amazon sayfasından Skechers marka mont aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. İade DHL firmasından olduğu için evden alınma hizmeti yokmuş ancak Amazon müşteri hizmetleri iade oluştururken evden alınacağını söylediler kargoya kendim götürmek zorunda kaldım. Asıl sorun iadenin A...
8 Mart’ta indirim ve kupon kullanarak 4.650 TL’ye MSI mag pano 100r kasa siparişi verdim. 12 Mart’ta ürün Aras Kargo ile teslim edildi ancak kasa kullanılmayacak şekilde hasarlı çıktı. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, değişim talebi oluşturuldu ve stok beklemem gerektiği söylendi. Stok geldi...
"Amazondan geri dönüş olarak, termosta bir sorun çıktığında elden geldikçe yardımcı olacaklarını söylediler. Bu bana yeterli gelmedi ve Stanley firmasına yazdım. Benden termosun altındaki numara ve termosun görüntüsünün fotoğrafını istediler. Bunları gönderince termosumun orijinal olduğunu ve ömür boyu garanti altında olduğunu, içimin rahat olmasını söylediler. Ayrıca garanti prosedüründe değişikliğe gideceklerini de söylediler. Sanırım ileri ki zamanlarda kutup ayısı üzerinden kayıt zorunluluğu kalkacak. Ben de kullanmaya başladım ve performansından da çok memnun kaldım. İkinci Stanley termosum ve 12 saatlik beklemeden sonra bile sıcak suyun buharı üstündeydi. İçim rahat kullanmaya devam edeceğim"
