Amazon de müşteri hizmetleri

18 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir robot süpürge satın ald...ım. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünü özellikle hızlı teslimat beklentisiyle aldım ve uygulamada teslimat tarihi olarak net bir şekilde 19 Mayıs 2026 yazıyordu. Buna güvenerek ...

18 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-4449885-4869128 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Sist...emin verdiği iade kodu ile ürünü kargo firmasına götürdüğümde, kargo firması bu kodun yetersiz olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını belirtti. Bu nedenle ürün şu anda hâlâ benim...

25 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan eşime Anneler Günü hediyesi olarak Adidas Crazychaos ...2000 model bir ayakkabı sipariş ettim. Anneler Günü haftasında yoğunluk olur diye özellikle bir hafta önceden sipariş vermeme rağmen, Anneler Günü geçti, üzerinden 5 gün daha geçti...

25.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips Airfryer 3000 serisi ürünü, teslim aldıktan yalnızca 35 gün ...sonra arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl sorun Amazon müşteri hizmetleri ve Philips arasında yaşanan tutarsız, bilgisiz ve yıpratıcı sü...

Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf gaming X870E-Plus wıfı7 ana kart satın aldım. Ürün zamanında teslim edilemediği için s...iparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 08.05.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 18.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi kred...

Acil ihtiyacım olduğu için Tetra marka ısıtıcıyı Amazon üzerinden, piyasanın da üzerinde daha pahalı bir fiyata yaklaşık... 1800 TL’ye satın aldım ve sistemde bu siparişin teslim tarihi 18’i olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi, “dış etmenler nedeniyle gecikme” şeklind...

Amazon üzerinden 3 Mayıs tarihinde Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos 2.3 l ürününü sipariş ettim ve ürün 5 ...Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak termos hasarlı şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 5 Mayıs’ta hemen değişim talebi oluşturdum ve Amazon’un verdiği değişim kodu ile ürünü 6 ...

Yaklaşık 5 gün önce Amazon internet sitesi üzerinden farklı bir satıcıdan güneş kremi siparişi verdim. Gelen ürün kusurl...u olduğu için iade ya da değişim talep etmek istedim ancak bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Amazon’un müşteri hizmetleri ve yardım kanalları üzerinden def...

5 Mayıs tarihinden beri Amazon Türkiye üzerinden vermeye çalıştığım Adam T7V stüdyo monitörü siparişimle ilgili zincirle...me bir mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleri sürecinin kasıtlı olmasa bile çözümsüzlüğe sürüklendiğini düşünüyorum. 5 Mayıs’ta ilk Adam T7V siparişimi verdim. Bu sipariş günl...

Amazon üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. 17 Şubat’ta kedi maması siparişi verdim, ancak sip...ariş sürecinde kedim vefat etti. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir saat sonra, paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Bana kedi mamalarında iade olmadığı söylendi. Bunun üzer...

Amazon.com üzerinden verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kargom yine Kola...y Gelsin kargoya verildi ve teslimat süreci bir kez daha sorunlu ilerledi. Daha önce de aynı kargo firması yüzünden defalarca mağdur olduğum için bu durumu özellikle belirtmek isti...

Amazon uygulaması üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde kedilerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum iki adet malt macun sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 404-0398127-8802753’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ sistemde kargoya verilmemiş görünüyor, eğer verildiyse de nerede olduğu ve ne zama...

Amazon Prime üyesiyim. Yaklaşık 5 gündür Amazon üzerinden “Bulgarian Bag 8 kg” isimli ürünü, o an gördüğüm fiyat olan 80...5 TL’den satın almaya çalışıyorum. Ürün sayfada “stokta 1 adet” olarak görünmesine rağmen, satın alma adımına geçtiğimde sistem hatası veriyor ve alışverişi tamamlamama izin vermiy...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung s20 fe telefon kılıfı için 14.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sistem üz...erinden iade etiketi gönderildi, etiketi yazdırıp ürüne yapıştırdım ve hazır hale getirdim. Etiket üzerinde iadenin 15 veya 16 Mayıs 2026 tarihlerinde adresten alınacağı belirtilme...

Amazon üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında yaptığım alışverişte, satın aldığım ürünler henüz kargoya bile verilmemişk...en hesabımın güvenlik koşullarını sağlamadığı iddia edilerek siparişlerim bir anda iptal edildi. Amazon’dan gelen e‑postada, satın aldığım ürünlerin küçük bir kısmının gönderileceğ...

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Techburada olan Lenovo thinkbook 14 model bilgisayarı Adana Seyhan’da...n sipariş ettim. 402-2647386-9412333 numaralı bu siparişime rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil”...

31 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-4039193-1027527 numaralı sipariş ile Apple iPad Pro (m5) 11 inç, 2 TB, Wi‑Fi... + Cellular, nano‑texture cam, uzay siyahı ürünü satın aldım. Bu siparişi 01 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...

15 Mayıs’ta Amazon mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak Skechers Arch Fit erkek spor ayakkabı siparişi verdim v...e aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş akşam saatlerinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, ne kapıma bırakıldı ne de herhan...

Amazon üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 46.000 TL bedelle Sony marka bir fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün Amazon satı...cılı olarak alındı. Ancak bugün 16 Mayıs 2026 olmasına rağmen, tüm bilgilere ve sipariş detaylarına sahip olmalarına karşın tarafıma hâlâ fatura gönderilmedi. İlgili siparişimin nu...

Amazon üzerinden Karcher wd1 elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kar...go takipte ürün önce teslim edilmiş göründü, ardından “iadeye düşmüş” denilerek kargo görevlisi ürünü benden geri aldı. Ürünü fiilen hiç teslim almadım, şu anda elimde ürün yok. B...

13 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Adidas Runblanze model bir ayakkabı siparişi verdim. Yanlış numara seçtiğimi fa...rk edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden de müşteri hizmetleri aracılığıyla da iptal talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle...

Amazon üzerinden 14’ünde verdiğim ve 15’inde kargoya verilen 611924 numaralı siparişim Cargox kargo ile gönderildi. Bugü...n bütün gün evde olmama rağmen kargo firması sistemde “evde yoktunuz” notu düşerek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ne zil çaldı ne de herhangi bir arama aldım, buna rağmen kargo göre...