to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Amazon Hesabına Haksız Prime Kesintisi Ve İade Talebi
Daha önce normal Amazon hesabı kullanıyordum, hiçbir zaman Prime hizmetine üye olmadım. Buna rağmen kapattığım hesabıma bağlı kartımdan 29 Haziran tarihinde 69,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti çekildi. Hesabımı daha önce kapattığım için şu anda aktif bir Amazon hesabım bulunmuyor, sadece eski kayıtlı olduğum e-posta adresim olan s**************@gmail.com var.
Yaşadığım bu sorunu Amazon müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak her seferinde uygulama üzerinden giriş yapmaya yönlendiriliyorum. Hesabım kapalı olduğu için giriş yapamıyor, dolayısıyla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle iznim ve onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm Prime kesintisini hiçbir muhatap bulamadan yaşamak zorunda kaldım.
Amazon’dan kartımdan çekilen 69,90 TL Prime ücretinin derhal iade edilmesini ve kapattığım hesabıma rağmen bu şekilde tekrar bir ücret çekilmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak gerekli güvenceyi vermesini talep ediyorum.
Hesabımı kapattığım halde 29 Haziran’da kartımdan 69,90 TL Prime ücreti çekildi. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hesabım kapalı ve giriş yapamıyorum. Firma bana hiç geri dönüş yapmadı, bu yüzden ilgisiz bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
