to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Amazon üzerinden Altınyıldız marka 5'li paket boxer siparişi verdim. Ürün sayfasında 24 saat içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmeye dair bilgilendirici bir dönüş yapıldı.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm siparişlerimi ve üyeliklerimi iptal ettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişe ait ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu tür durumlarla gerçekten ilgilenecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden Altınyıldız marka 5'li paket boxer siparişi verdim, 24 saat içinde teslim edilmesi gerektiği halde 3 gün geçti ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum güven kaybına yol açtı, tüm sipariş ve üyeliklerimi iptal ettim, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve iade talebim hâlâ işleme konulmadı.
